Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el 17 de octubre, durante la promoción de 50€ de descuento en vuestra web, realizamos tanto mi hermano como yo un pedido. Leí las condiciones de envío y ponía que los pedidos realizados durante este período tardarían entre 7 y 25 días laborables en enviarse. Ya pasaron 30 días y ni mi hermano ni yo tenemos ninguna noticia del pedido. Además he escrito al corrreo de ayuda, al mensaje directo de instagram y desde el apartado de la web y no he recibido respuesta en ninguna de las ocasiones.
SOLICITO un envío inmediato de ambos pedidos, debido a la espera y a la falta de respuesta cuando he buscado otros métodos para contactarme con ustedes.
Sin otro particular, atentamente.
