Hola, realicé un pedido el domingo 16 de Abril, en el cual ponía claramente que la entrega seria en 3-5 días laborables, por lo tanto ese pedido tendría que haberme llegado como muy tarde el día 21 de abril. Por supuesto este pedido no lo he recibido, ni aun estando a día 24 de abril.El jueves hable con una chica de atención al cliente que me aseguro que el viernes 21 tendría el pedido. MENTIRA. El viernes volví a ponerme en contacto con atención al cliente y otra chica me dijo que el pedido no estaba aun ni si quiera preparado.A todo esto yo no he recibido ningún correo de por donde esta mi pedido ni nada por el estilo.Y desde mi perfil de general óptica solo puedo ver el seguimiento si el pedido ya lo tiene SEUR.El viernes por la tarde se comunican conmigo vía email para decirme que mi pedido ha sufrido retrasos.¿no tendría más sentido que se me hubiera avisado antes de comprar? No lo hubiera comprado, porque el regalo era para el sábado 22 el cual no pude entregar.Me parece una vergüenza al cliente y el engaño que he sufrido.Hoy lunes 24 se ha puesto en contacto una persona de atención al cliente para decirme que ya estaba preparado el pedido que desde que lo recogiera SEUR 24/48 horas, que me llegará esta semana sin falta.¿Esta semana sin falta? un pedido que yo esperaba a mas tardar el viernes 22.Una vergüenza, para cobrarme los 86€ bien que lo hicieron en el momento.
