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Retraso en cambio de domicilio del servicio de fibra

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. G.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

11/10/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras informar el día t 3 de octubre que se realizase el cambio de domicilio de mi fibra para la fecha 9 de octubre, a día 11 de octubre todavía no se ha efectuado ni la baja ni el alta correspondiente. SOLICITO la baja a fecha 9 de octubre (día en el que abandoné el piso) y el alta en el nuevo domicilio, descontando de la próxima factura los días no disfrutados de vuestro servicio de fibra (desde el 9 hasta la fecha futura de alta en nuevo domicilio). Sin otro particular, atentamente. Daniel

Mensajes (1)

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: D. G.

16/01/2026

Referencia: Estimado/a cliente: En relación con tu reclamación, te informamos de que, tras las verificaciones realizadas, se ha decidido dar por procedente tu reclamación. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919.120.120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI Si necesitas información adicional o realizar otra consulta, no dudes en contactar con nosotros: Gratis desde la red DIGI:1200 Email: atencionalcliente@digimobil.esDesde otro operador: 919 120 120 Web:www.digimobil.es Recuerda que también estamos a tu disposición en nuestras redes sociales en Facebook, Instagram o Twitter.


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