Retraso en baja de contrato

Con fecha 24/04/23 llame por teléfono para darme de baja del servicio de fibra y fijo diciéndome que en 48h se haría efectivo. Pasan los días y como no recibo ninguna confirmación de baja vuelvo a llamar el día 03/05/2023 y me dicen que hubo un error ese día, que van a dejar una incidencia y que van a tramitar la baja con fecha de solicitud del 24/04/23. Me llega la última factura con un periodo del 22/04/23 al 07/05/23 con valor de 35,10€. Porque me dicen que la baja se hizo efectivo el 03/05/23 y que no les consta ninguna llamada del 24/04/23. Se niegan a reajustar la factura con las fechas que tiene que ser y solicito que se reajuste la factura y que se escuche la llamada hecha el 24/04/23 y la del 03/05/23 donde en la primera solicito la baja y la segunda donde confirmo que hice la primera solicitud de baja y que se me envíe las grabaciones de esos días. He devuelto el recibo hasta que se solucione el problema y me amenazan con meterme en lista de morosos y la deuda está con una asesoría jurídica. En caso de nueva negativa por parte de Vodafone se tramitará la pertinente denuncia para solicitar una junta arbitral de consumo en mi ayuntamiento al igual que ante en la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales

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