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RETRASO EN 2ª ENTREGA CONSECUTIVA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

E. C.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

19/07/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido C24070405029652 sigue sin entregarse pasados 5 DÍAS HÁBILES ! CINCO La entrega se ha reprogramado 2 veces diferentes y seguimos sin noticias del mismo ni, noticias de su centro de aTT Cliente que ayer me aseguraba que se entregaría antes de las 22:00H Conversaciones de las que pido la copia para demostrar lo que digo y seguir poniendo las reclamaciones oportunas (Grabaciones y conversaciones de Chat.) Es el segundo paquete por segunda semana consecutiva. Si no dan para cubrir Galicia operen uds en otra parte de España. SOLICITO que mi paquete SALGA A REPARTO HOY. QUE SE ENTREGE EN HORARIO DE OFICINA (7:00-15:00H) QUE SIN EXCUSA ESTE PEDIDO QUEDE ENTREGADO EL 19/07/24. Además les voy a solicitar que cumplan con su publicidad de entrega en algún momento. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

E. C.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

19/07/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido C24070405029652 sigue sin entregarse pasados 5 DÍAS HÁBILES ! CINCO La entrega se ha reprogramado 2 veces diferentes y seguimos sin noticias del mismo ni, noticias de su centro de aTT Cliente que ayer me aseguraba que se entregaría antes de las 22:00H Conversaciones de las que pido la copia para demostrar lo que digo y seguir poniendo las reclamaciones oportunas (Grabaciones y conversaciones de Chat.) Es el segundo paquete por segunda semana consecutiva. Si no dan para cubrir Galicia operen uds en otra parte de España. SOLICITO que mi paquete SALGA A REPARTO HOY. QUE SE ENTREGE EN HORARIO DE OFICINA (7:00-15:00H) QUE SIN EXCUSA ESTE PEDIDO QUEDE ENTREGADO EL 19/07/24. Además les voy a solicitar que cumplan con su publicidad de entrega en algún momento. Sin otro particular, atentamente.

PAACK LOGISTICS IBERIA

A: E. C.

19/07/2024

Hola,Lamentamos la demora con la entrega del pedido, hemos escalado el caso a almacén para que se entregue a la brevedad, de igual forma hemos escalado a otro departamento para que le hagan llegar las grabaciones.Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.Saludos,PaackTICKET ID PAACK7255998NÚMERO DE PEDIDO¿Alguna duda?Consulta nuestras preguntas frecuentes Customer Support Teamwww.paack.com Activado Vie, 19 Jul a 8:30 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 7255998:1131716

E. C.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

19/07/2024

Lamentar la demora en 2 entregas consecutivas en 2 semanas me parece un chiste. Me habíais dicho que tomaríais medidas para que esto no pasara y BUM !! 2º entrega que teneis que hacerme que NO SE HACE. Vuestros empleados repiten respuestas automáticas como discos rallados. Te dicen que se va a entregar cuando no se entrega y encima TE CUELGAN EL TLF. Es de risa.. de verdad que SI SOLICITO que mi paquete SALGA A REPARTO HOY. QUE SE ENTREGE EN HORARIO DE OFICINA (7:00-15:00H) QUE SIN EXCUSA ESTE PEDIDO QUEDE ENTREGADO EL 19/07/24.


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