Compre una placa de inducción con servicio de instalación en Media Markt.
La entrega estaba prevista el 03/09 entre las 9:00 y las 15:00h y la cita para la instalación se cerró el 05/09.
El día 03 el paquete estaba en su almacén y no salió en reparto. Como no cuentan con teléfono para contactar, envié un email.
El día 04 contacté hasta 3 veces con Media Markt para que confirmasen que iban a entregar la placa ya que el servicio de instalación esta programado el día 05. Según Media Markt iban a contactar con ellos para que quedase entregado. Al final del día hubo que cancelar el servicio de instalación porque el paquete seguía en almacén.
Hoy el paquete continúa en almacén. Desde Media Markt me comunican que no han sido capaces de contactar con ellos!
Encima, si quiero cancelar el pedido, Media Markt no me devuelve el dinero hasta que la empresa de transportes le devuelva el producto (que esto es otro tema).
Mal por Media Markt por no ser capaz de contactar con las empresas que contrata para sus servicios.
Fatal por Method por su falta de compromiso, de buen hacer y de manera de trabajar.
