Teníamos el barco a las 17:00 de la tarde del día 13 de julio de 2025, llegamos al puerto a las 16:00 y nos cogieron la documentación y no nos dieron ningún tipo de información sabiendo que el barco que estaba en el puerto estaba averiado, cuando ya eran las 16:55 y veíamos que no había ningún movimiento para entrar vehículos, preguntamos a uno de los empleados y nos dice que el barco que está en el puerto está averiado,que tenemos que esperar a que venga otro barco que está llegando de La Palma a Tenerife,desembarca y viene destino a la gomera, le pregunto si eso no lo informan con anterioridad para que los clientes estén informados,y me dice que nos tenía que haber llegado un correo electrónico o un mensaje de texto. A nosotros no nos llego ningún tipo de información de esto por ninguna vía...
Pido que esto no se vuelva a repetir y que nos den algún tipo de solución o indemnización por el tiempo perdido sin ninguna información.
