Estimados/as señores/as:Desde el pasado miércoles 11 de octubre se inició un proceso de entrega de mi pedido cuya entrega nunca llega a realizarse. Tras varios contactos con la empresa y a pesar de afirmarme en repetidas ocasiones que el paquete se entregará a lo largo del día y de realizar un seguimiento del pedido por la página web y revisar que se encuentra en transporte, una semana después no me lo han entregado.La empresa remitente del paquete también ha interpuesto una reclamación el pasado lunes 16 de octubre pero dicha reclamación no ha sido efectiva.Por otro lado, intenté ir a recoger físicamente el paquete al centro de distribución ya que el transportista me afirmó que lo podía dejar allí para recoger pero no fue así. Tras hablar con la empresa, ésta no me dió ninguna información ni facilidad para recoger dicho paquete. Ruego la entrega de mi pedido lo más pronto posible.Muchas gracias.
