Anterior

Retraso de más de 8 horas ferry

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. V.

A: Fred Olsen

05/05/2022

Teníamos salida día 4 a las 16:00 y embarque a las 13:00 y antes de las 12:00 recibimos un correo electrónico de que se retrasaba la salida 6 horas,a las 22:00 y embarcar 3 horas antes y desde las 19:00 estuvimos haciendo cola hasta las 21:50 que empezamos a embarcar,en todo ese tiempo no dieron nada de bebidas y comidas y casi ni explicaciones, después de aparcar el vehículo si tuvieron el detalle de dar la cena , pero no zarpamos hasta las 23:50 la llegada a Tenerife ha sido a las 07:00 y desembarque a las 07:15 hora peninsular ,total casi 9 horas de retraso.Solicito reembolso y daños y perjuicios


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma