Estimados/as señores/as:
El día 16/07/2024, deje mi coche en el
Taller.
JAVIER
CALLE MIÑO 32
MANACOR 07500
Baleares
A fin de que se efectuara la peritación por parte del seguro ( Qualitas auto ) y las reparaciones.
Desde el taller me informan que el perito nunca se acerco al taller y simplemente les pidio que les enviaran fotos de mi coche.
También tengo constancia que el perito les ordeno que desmontaran el coche por si había otros daños internos.
Pero yo a principios de Septiembre visite el taller para ver como iban los trabajos,, y me informaron que aun no podían reparar el vehículo porque no tenían ningún informe de reparación por parte de la aseguradora Qualitas Auto.
Me puse en contacto con Qualitas auto y me dijeron que ya podían empezar a reparar el vehículo.
Me puse en contacto con el taller informando de lo que me había dicho la operadora y me comunicaron que ya les habían dado orden de desmontar y reparar.
Dia 24 de septiembre me comunican desde el taller que habían recibido la llamada del perito que podían iniciar el desmontaje y reparación,,, pero yo no recibí ningún informe de la aseguradora de la reparación del mismo.
Fue pasando el tiempo y ya en Noviembre dia 11, me puse en contacto con el taller y me comunican que tenian hora y dia en el taller con el perito y el planchista,, pero que el perito no acudio.
el jueves dia 14 les digo al taller que llevo mas de 120 dias sin coche y del taller me responden que el perito seguia sin ir al taller.
el viernes dia 15 me comunican del taller que desde el lunes dia 18/11/2024 sino aparece el perito o se arregla el problema,, pondrán una tarifa de 35 eur/dia por permanecer el coche en el taller.
Ayer dia 18/11/2024 me llamo la coordinadora de qualitas auto y hablamos del problema con el taller y que intentara solucionarlo ayer mismo que esperaban la visita del perito sobre unos datos de la mano de obra que no estaban de acuerdo.
Hoy me comunica Favier Fernandez el encargado del taller que no han recibido la visita ni tienen noticia alguna de la Aseguradora Qualitas auto.
A fecha de hoy ya han pasado mas de 120 dias desde que deje el coche en el taller y esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos, molestias y mucho estres,, ya que no disponía de vehículo sustitutorio,, pero según tengo entendido el seguro tiene unos 40 dias para la reparación del vehículo y en mi caso ya son mas de 120 dias.
El taller me a anunciado que a partir de dia 18/11/2024 no a recibido la visita del perito para aclarar unos datos sobre la reparación,, pondrá un recargo de 35 eur / dia que el coche este en el taller.
Hoy he llamado a la Aseguradora ( Qualitas Auto ) y he hablado telefónicamente exponiendo que ayer no se presentaron en el Taller para intentar solucionar el problema... que le pasaría este informe a la coordinadora.
Todo eso me produce un estres grande,, sin entender porque.
SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados por esa tardanza de mas de 120 dias y a dia de hoy sigo sin disponer del vehiculo.
Los unicos datos que dispongo de la aseguradora es que desde dia 15/11/2024 adjudican la reparación pero sin que el taller este de acuerdo con los datos expuestos por el seguro ( Qualitas Auto ) para la reparación.
Adjunto foto de las fechas donde se puede comprobar la fecha de inicio de la peritación y la fecha de inicio de la reparación sin que la reparación se haya iniciado.
