Estimados/as señores/as:
En fecha 7 de Mayo adquirí un billete de barco para viajar el día 18 de Agosto, desde Valencia, hasta palma de mallorca, con un coste de 252,30.
Nº de pasajeros: 2
El barco llego al destino a las 14:00 horas, sufriendo un retraso de 8h con el horario previsto originariamente de llegada tendríamos que haber llegado a las 5:30 del día 19.
El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos comida que tuvimos que comprar en el ferry más botellas en agua, en total unos 20€ más.
Adjunto los siguientes documentos:
No tengo los tickets de la comida que nos dejamos en el barco, pero tengo un vídeo que no me deja adjuntar en la reclamación por qué supera el tamaño ,sale el capitán a las 5:45 diciendo que si no conseguían arreglar el barco, teníamos que desembarcar todos y una foto con la hora que era. Os he adjuntado una foto esperando noticias a las 5:00 y otra foto a la hora qué desembarcamos.
Hice una reclamación a la compañía Transmed hace 1 semana y no he recibido noticias, aun así se intentarán limpiar las manos porque el ferry finalmente salió, aunque nos supuso perder medio día entero y sin dormir en toda la noche, un viaje que tenía que ser de 7h duró 15h
Aparte las demás personas del barco intentaron que los dejaran desembarcar después de estar esperando 7h sin retraso y sin saber si íbamos a salir y no dejaron bajar a nadie así la gente ya no quisiera viajar con ellos.
SOLICITO la compensación que me corresponde conforme el retraso 50% del billete o la devolución entera del billete : a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea*], así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
