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Retraso de 6 horas y 30

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Retraso en el vuelo

Tu reclamación

A. R.

A: RYANAIR

05/08/2024

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al de Madrid-Barajas que tenía su salida a las 23:30 horas del día 4 del mes de Agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid Barajas debería haber tenido lugar a las 00:50 horas del día 5. Adjunto los siguientes documentos: - Tarjetas de embarque iniciales - 2 pasajeros El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, en total fueron 6 horas y media. El avion salió finalmente a las 06:00 de la mañana, llegando a Madrid Barajas a las 7:15. Además nos ofrecieron una compensación para comida y bebida de 4 euros por pasajero. A esas horas, no había servicios abiertos. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea.

Mensajes (3)

RYANAIR

A: A. R.

16/08/2024

Your request (52855469) has been updated. To add additional comments, reply to this email.E (Ryanair) 16 Aug 2024, 08:44 IST Ryanair ref: 52855469/WLG6TSSu ref: @@REF_ID@4324d00798e3f5f58a@REF_ID@@Estimados señoresLes escribimos en relación a la reclamación presentada por ALICIA RODRIGUEZ.Deseamos confirmar que Ryanair ha autorizado una transferencia bancaria por la suma de 500 EUR (250 EUR por pasajero) en concepto de compensación como liquidación total y definitiva de esta reclamación en virtud del Reglamento EU261.Para proceder con el pago solicitamos que nos remita la siguiente información:TITULAR DE LA CUENTA:BANCO:CÓDIGO SWIFT/BIC:IBAN:Para revisar los gastos, rogamos presente los correspondientes recibos.AtentamenteE. HidalgoRegulator Admin. Support SpecialistReclamar 5 Aug 2024, 13:16 IST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [G0YPDW-RE7V3]

A. R.

A: RYANAIR

16/08/2024

ALICIA RODRÍGUEZ GARCIA ES4521006363581300286979 CÓDIGO SWIFT: CAIXESBBXXX

A. R.

A: RYANAIR

28/08/2024

Vuelvo a abrir este hilo debido a las nulas noticias de cómo va el proceso de compensación. Por favor., para una empresa tan grande como Ryanair, es vital que si se compromete a hacer un pago, se realice. Gracias

Asistencia solicitada 01 septiembre 2024

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