Bouziane Hrich Mabchour
A la atención del Departamento de Atención al Cliente
Naviera Armas
[Dirección de la compañía]
En El vendrell, a 24 de agosto 20252
Asunto: Reclamación por retraso del embarque – Ferry Nador–Motril
Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el servicio de transporte marítimo contratado con su compañía Naviera Armas en la ruta Nador – Motril, con fecha [indicar fecha del viaje] y número de reserva 11863200
El embarque previsto para las [9:30 programada] sufrió un retraso de 4 horas, lo que ocasionó importantes inconvenientes y perjuicios en mi viaje, la hora de llega al puerto de Motril muy tarde, lo que ocasionó problemes de continuar con el trayecto hacia Tarragona, y la mayoria de los hoteles por la hora tarde de llegada, las reservas más caras.
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) nº 1177/2010 relativo a los derechos de los pasajeros que viajan por mar y por vías navegables, los pasajeros tienen derecho a recibir una compensación en caso de retrasos significativos, así como asistencia adecuada durante la espera.
Por todo ello, solicito:
La compensación económica correspondiente al retraso sufrido.
En su caso, el reembolso de los gastos adicionales ocasionados.
Adjunto copia de mi billete de embarque y demás documentación que acredita lo expuesto.
Quedo a la espera de su respuesta en el plazo legal establecido.
Atentamente,
