Retraso con un pedido-

Hola, realicé un pedido que supuestamente me llegaba hoy día 11 de mayo de 2022. Me he tenido que coger un día libre para recibir este pedido en mi casa y no he recibido ningún mail por parte de esta empresa de que mi pedido está en camino ni un mail avisándome de que se retrasa ni absolutamente nada. Desde Paack, me dicen que el pedido llego por la noche a los almacenes y hoy no se ha podido incluir en la ruta de envío, les digo que me cambien el horario de entrega a por la tarde y me dicen que tampoco se incluiría en la ruta de entrega.Mi pregunta es, para que estimáis una fecha de entrega QUE NO VAIS A CUMPLIR? por marketing? lo que tengo claro que ni yo ni nadie de mi entorno utilizaremos más los servicios de esta empresa.He tenido que cogerme un día libre para recibir un pedido que no voy a recibir por un error vuestro, dia totalmente perdido. Mañana tendre que pedir otro dia libre y rezar por que me llegue el paquete. Sin duda es la ultima vez que solicito los servicios de Paack.