Hola,
Elevo una reclamación por un retraso reiterado en un reembolso adeudado por Svenson desde el mes de marzo por el cual, tras firmar un desestimiento de un tratamiento capilar consentido y acordado con la clínica, no me han ingresado 745€.
En un primer lugar, me dijeron que el plazo de devolución serían 90 días, por lo que el plazo máximo sería el 6 de junio de 2026. Cuando se fue aproximando el plazo, me puse en contacto con Svenson para asegurarme que el pago se realizaría en tiempo y forma pero nadie se puso en contacto conmigo hasta el 5 de junio cuando me notificaron que nadie había preparado la devolución del importe. Pasados 13 días, me enviaron un documento contrato en el que se comprometían a devolverme los 745 euros en un plazo de 30 días laborables, es decir, plazo que cumplía el 30 de julio, fecha en la que escribo esta reclamación.
No se ha efectuado ninguna devolución ni ingreso a pesar de haberme puesto en contacto con ellos de forma reiterada en los ultimos días y tras varias llamadas.
Ya no es solo el dinero sino la falta de profesionalidad y seriedad ante esta situación. Svenson NO es serio, NO es de fiar y NO merece ningún tipo de confianza como empresa. Espero que me devuelvan los 745 euros a la mayor brevedad tras esta reclamación.
