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Retraso con la portabilidad

Resuelta Pública

DIGI MOBIL

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C. M.

A: DIGI MOBIL

14/06/2023

Hola, realicé una portabilidad a Digi mobil desde Vodafone el 30 de Mayo. Me instalaron la fibra el 1 de junio, las tarjetas me llegaron el día 3 de junio. A día de hoy 14 de junio todavía estoy esperando a que me las activen y terminemos con la portabilidad. Cuando haces la portabilidad dicen que tardan 15 días como mucho y evidentemente es mentira

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: C. M.

14/06/2023

Estimado cliente:Lamentamos las molestias ocasionadas que hemos generado al no realizar la portabilidad en un plazo adecuado. Ya hemos solicitado la cancelacin de la portabilidad y la baja de la fibra segn la conversacin telefnica que has tenido con nosotros.Nos reiteramos en nuestras disculpas.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una lnea DIGI. Tambin recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter.Un saludo,El Equipo DIGI

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