Estimados/as señores/as: En fecha 25.9.23 adquirí en su?página web el producto protector de colchónSe estipuló un plazo de entrega de 10-15 días. Han pasado más de 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación a pesar de múltiples llamadas e emails al servicio de atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado y así mismo una compensación por el trastorno causado de cara a poder comprar un protector de colchón que sí llegue en el plazo estipulado. Sin otro particular, atentamente.
Mensajes (5)
EMMA COLCHÓN
A:
L. C.
07/12/2023
Hola, buen día. Confirmamos de recibido su reclamación y agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente. Un saludo,
L. C.
A:
EMMA COLCHÓN
27/12/2023
Hola! Han podido investigar cual ha sido el problema?. Un saludo!
EMMA COLCHÓN
A:
L. C.
05/01/2024
Hola, Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente. Un saludo. On Wed, 27 Dec, 2023 at 4:31 PM , Abogados
L. C.
A:
EMMA COLCHÓN
31/01/2024
Todavía no he recibido respuesta
EMMA COLCHÓN
A:
L. C.
01/02/2024
Hola Confirmamos la recepción de su queja, agradecemos el tiempo empleado en enviarla y procedemos de inmediato a investigar cuál es el problema y a gestionarlo de forma eficaz. Reciba un cordial saludo. On Wed, 31 Jan at 11:26 PM , Abogados
