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RETRASO CON EL PEDIDO Y NO ME DEVUELVEN FIANZA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

A. C.

A: El Rey del Embargo

02/06/2025

Hola, el 15 de Marzo pedí un sillón chaiselong y una butaca al Rey del embargo, a fecha de hoy el sillón no se ha recibido ni se le espera, ya que siempre que me pongo en contacto con ellos está en el almacén o no saben para que lado era el sillón. Di una fianza de 200 euros la cual reclamo y no me la dan, estoy en mi derecho de pedirla, ya que han incumplido el plazo de entrega. En cuanto a la otra butaca si se entregó (fuera del plazo estimado) y se pagó, pero el sillón aún no está entregado y solicito la devolución de los 200 euros, ya que tenía prisa en obtener el sillon y no se me ha entregado y necesito con urgencia uno.

Mensajes (1)

El Rey del Embargo

A: A. C.

03/06/2025

Buenosdías, tras observar el caso del cliente que se menciona en la reclamación adjunta, hemos valorado que vamos a proceder con la devolución de dicho dinero, para la devolución se tiene que presentar en la tienda que realizó la compra con el pedido y se le devolveráel importe íntegro. muchas gracias y que tenga un buen dia El lun, 2 jun 2025 a las 14:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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