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Retraso abusivo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. V.

A: MENZZO

09/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/2024 adquirí en su página web menzzo.es el producto Aparador Lunata Sonoma. Inicialmente, el tiempo en el que recibiría el pedido eran 9 semanas. Pero han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Además, sin ningún tipo de aviso por su parte, ahora aparece como fecha de entrega la del 25/10/2024, que es increíblemente excesivo. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: — Factura de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado de manera inmediata a través del mismo medio por el que efectué la compra. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

J. V.

A: MENZZO

19/08/2024

Buenos días. Hoy, 19 de agosto de 2024, y tras varios mensajes infructuosos, sigo en la misma situación. Les ruego por favor procedan a la devolución del importe de compra íntegro a través del medio de pago original de manera inmediata, muchas gracias.

Asistencia solicitada 22 agosto 2024

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