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Retraso 5 meses en entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. O.

A: AMAZON

24/07/2024

EL 24/02/2024 compre el libro "The Moscow Puzzles" por poco más de 12 €. Han pasado 5 meses sin que Amazon haga la entrega a pesar de existir disponibilidad en stock. El 23/07/2024 me pongo en contacto para reclamarlo y después cmpruebo que Amazon ha cancelado el pedido unilateralmente y a pesar de existir stock (a un precio casi el doble). ¿Como es posible que se cancele un pedido para el que hay stock? ¿Se cancela porque el precio de compra fue bajo? Como entenderán es inadmisible. Les solicito a Amazon que cumpla sus compromisos de vendedor reactivando el pedido original y me sirva el producto al precio original de compra de alrededor de 12€.

Mensajes (1)

AMAZON

A: A. O.

12/08/2024

Estimados Sres.:Les adjuntamos la respuesta a la reclamación de referencia. Un saludo.Amalia Hernandez SendinAbogadaColegiada nº 80.166_______________________Hermosilla, 3 28001 Madrid (España)T. +34 91 514 52 00


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