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RETORNO DINERO DEVOLUCIÓN COMPRA

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Tu reclamación

A. P.

A: ING BANK

23/01/2021

Hola, Realicé una compra y posteriormente una devolución en una tienda. La devolución consta a ING pero aun no ha hecho el ingreso total de: 168,28 euros. (Les adjunto el extracto del mes de diciembre).Por el reclamo reclamo que también se abone el importe del % de interés que aplican ellos cuando se hace un retraso de impago.He contactado por telefono con la compañia que no me facilita ningún correo electronico, ninguna información para poder reclamar, y no me da solución immediata.Les he escrito un email a : incidencias@ing.comHe enviado el formulario de contacto de la web pero no funciona. (adjunto justificante)Muchas gràcieS!

Mensajes (1)

ING BANK

A: A. P.

23/01/2021

Estimado cliente,En primer lugar, muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros.Le confirmamos que hemos recibido su e-mail correctamente y que nos pondremos en contacto con usted para responderle lo antes posible.Para evitarle retrasos en la gestión de su incidencia, nos gustaría recordarle que debe incluir en ella su nombre, apellidos y DNI.De igual forma, le informamos de que en esta dirección de correo no podemos atender directamente la resolución de consultas, pero estaremos encantados de ayudarle en el 91 206 66 66.Atentamente,[cid:image008.jpg@01D17537.58929EB0]En ningún caso ING DIRECT le enviará por correo electrónico solicitud para que informe de sus claves.--------------------------------------------------------------------------------ADVERTENCIA LEGALEste mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información confidencial y/o sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley. Si no es vd. el destinatario de este mensaje o lo ha recibido por error, queda informado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia de este mensaje, cualquiera que fuera su finalidad, está prohibida por la ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. El correo electrónico y las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Si no consintiese la utilización del correo electrónico, le rogamos nos lo comunique de forma inmediata. ING DIRECT no asume ninguna responsabilidad por estas circunstancias.--------------------------------------------------------------------------------LEGAL WARNINGThis message is intended exclusively for its addressee and may contain information that is CONFIDENTIAL and/or protected by a professional privilege, protected from disclosure by law. If you are not the intended recipient or you have received it in error, you are hereby notified that any read, dissemination, disclosure and/or copy of this message, for any purpose, is strictly prohibited by law. If this message has been received in error, please immediately notify us via e-mail and delete it. E-mail and Internet do not guarantee the confidentiality, nor the completeness or proper reception of the messages sent. Should you not agree to the use of e-mail, you are kindly requested to notify us immediately. ING DIRECT does not assume any liability for those circumstances.


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