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retirada monedero a cuenta bancaria cerrada por error

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. M.

A: WALLAPOP

20/03/2024

Buenos días,Realicé una retirada de dinero tras una venta desde el monedero de Wallapop a una cuenta bancaria y tras un cambio de entidad y olvidé actualizar los datos en la aplicación, los cuales actualice justo despues de haber le dado a retirar en el monedero de la app. Actualmente no existe dicha cuenta bancaria.Solicito la devolución del importe a la nueva cuenta bancaria que está dada de alta en el servicio Wallapop.Si tienen algún tipo de duda con los datos, por favor contacten conmigo para ayudarles con cualquier información.Gracias por su atención,Un cordial saludo.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: C. M.

20/03/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11345160.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDZVPY-ZPM43]

WALLAPOP

A: C. M.

27/03/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 27 mar 2024, 13:36 CETBuenos días, Cristian:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 20 mar 2024, 21:46 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDZVPY-ZPM43]


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