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Hola Juan José,
En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.
Respecto a tu reclamación, te informamos que para este tipo de peticiones hemos desarrollado una página web para que los clientes registren en ella las solicitudes que precisen actuación sobre las infraestructuras e instalaciones de Telefónica de España S.A.U.
La dirección web es la siguiente: s:/etter.telefonica.es/, en ella, debes darse de alta completando un breve formulario de registro.
No obstante, debemos informarte que la modificación de unas instalaciones propiedad de Telefónica de España, S.A.U., es materia excluida de consumo.
Si necesitas más información o asesoramiento, puedes contactar con nosotros a través de los canales habituales, donde estaremos encantados de atenderte.
Gracias por confiar en nosotros,
Equipo Movistar
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