RETIRADA DE CABLES DE FACHADA POR OBRAS

HOLA, NECESITO ENVÍEN A UN EQUIPO A MODIFICAR LOS CABLES QUE PASAN POR LA FACHADA DEL EDIFICIO, ESTAMOS INSTALANDO EL ASCENSOR Y PASA JUSTO, TODO ESTA LISTO PARA QUE PUEDAN REALIZAR UNA MODIFICACIÓN, LES INDICO LA DIRECCIÓN.CALLE ERMITA, 7 DE BURLADA NAVARRASALUDOS Y ESPERO SU PRONTA RESPUESTA

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 4 de febrero de 2021 12H25' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. ArbiolGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que usted no cuenta con servicios activos, por tal motivo no podemos gestionar su solicitud, sin embargo si en su comunidad existe una persona activa con nosotros puede realizar la solicitud en nuestra línea de atención al cliente 22123 ya que por este medio no generamos las solicitud de su reclamación.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: jue., 4 de feb. de 2021 12:25Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: RETIRADA DE CABLES DE FACHADA POR OBRAS - (CPTES01187784-19)[Case: 000S7aG12QH5J034- 00]

Buenos días de nuevo, si es cierto que no tengo servicios con vosotros y en la comunidad de vecinos tampoco, pero sus cables pasan por la fachada y entendemos que, aun no teniendo servicios contratados con vosotros, si estais obligados a atendernos pues sus cables pasan por la fachada de la comunidad y molestan para la obra, hay que hacer la modificación para no bloquear los trabajos de rehabilitación que estamos haciendo en la comunidad, espero lo solucioneis lo antes posiblesaludos

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 5 de febrero de 2021 12H10' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 5 de febrero de 2021 12H10' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Arbiol:Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En pro de atender la solicitud en reclamación y poder valorar el escenario le solicitamos nos adjunta la siguiente información solicitada por nuestro centro especializado:Nombre del reclamantesvecinoTeléfono de contacto.Número de alturas del edificio.Que se trata de la vertical.Una breve explicación del problema.A tener presente que es necesario incluir estos datos para que la reclamación pueda ser gestionada.Se estará atento a próximos reportes.En respuesta a su consulta, le informamosReciba un cordial saludoDepartamento de atención'ŒRemitente: Enviado: vie., 5 de feb. de 2021 12:11Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: RETIRADA DE CABLES DE FACHADA POR OBRAS - (CPTES01187784-19)[Case: 000S7aG12QH5MQYK- 00]

Buenos días, paso a enviar los datos solicitados:-IGOR ARBIOL DORMAL TEL. 680738328-El edificio tiene 4 alturas + bajo-El problema esta en que los cables pasan por el medio de lo que van a ser las nuevas escaleras, impidiedo de este modo el tránsito por las mismas, de la obra se han dejado unos tubos para que podais realizar un bypass, de ese modo quedaría todo resuelto.-dirección: CALLE ERMITA, 7 DE BURLADA-NAVARRAun saludosIGOR

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 8 de febrero de 2021 10H25' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Madrid, 09 de febrero 2021Estimado Sr. Arbiol.En respuesta a su correo permítanos de antemano pedir una disculpa por los inconvenientes presentados, por medio de la presente queremos informar que gracias a la información enviada hemos realizado la apertura de una reclamación al departamento encargado y estaremos realizando el respectivo seguimiento, recuerde que cualquier novedad o respuesta en base a la reclamación se la haremos saber por medio de un correo electrónico.Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta o aclaración que preciseSin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Unidad de Servicio al Cliente.'ŒRemitente: Enviado: lun., 8 de feb. de 2021 10:26Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: RETIRADA DE CABLES DE FACHADA POR OBRAS - (CPTES01187784-19)[Case: 000S7aG12QH5Q8KT- 00]

Buenos días, a día de hoy todavía nadie de su compañía se ha puesto en contacto conmigo, he de recalcar que estan retrasando sin necesidad alguna una obra de suma importancia para las personas que habitan la comunidad, y que además no estamos pidiendo que retiren sus cables de la fachada, sino que los reubiquen por su nuevo paso de la fachada modificada, PORFAVOR DIGANME COMO SOLUCIONARLO que no hay modo de ponerse en contacon vosotrossaludos

Estimado Sr ArbiolGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta, en primer lugar el pedimos una disculpa por inconvenientes ocasionados, en relación a su reclamación se ha validado que tiene abierta una solicitud con número de registro 109734368 al departamento técnico para que se realice la reubicación del cableado, en cuando tengamos una respuesta por parte del área técnica se lo informaremos.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.AtentamenteDepartamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: jue., 18 de mar. de 2021 19:50Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: RECORDATORIO - Reclamación RETIRADA DE CABLES DE FACHADA POR OBRAS - (CPTES01187784-19)[Case: 0011FaG52CG0559H- 00]

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 18 de marzo de 2021 19H49' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr ArbiolGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta, en primer lugar el pedimos una disculpa por inconvenientes ocasionados, en relación a su reclamación se ha validado que tiene abierta una solicitud con número de registro 109734368 al departamento técnico para que se realice la reubicación del cableado, en cuando tengamos una respuesta por parte del área técnica se lo informaremos.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.AtentamenteDepartamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: lun., 8 de mar. de 2021 11:52Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: RETIRADA DE CABLES DE FACHADA POR OBRAS - (CPTES01187784-19)[Case: 0011CaG2W06UUBXC- 00]