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Hola Lorena:
Tenemos que comunicarte que la modificación de infraestructuras e instalaciones de Telefónica de España S.A.U. es materia excluida del ámbito de Consumo y, por tanto, de la mediación recibida por esta vía.
No obstante, comunicaremos al departamento especializado la incidencia que nos trasladas.
En nombre de Telefónica queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Movistar.
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