Con fecha 06 de Mayo de 2024 recibo carta certificada de la DGT donde se me indica que deje inmediatamente de conducir el vehículo Citroen C3 de mi propiedad, el cual se encuentra equipado con infladores de airbags fabricados por la empresa Takata, los cuales, en caso de funcionamiento, podrían causar lesiones graves o la muerte. Siguiendo las instrucciones facilitadas me pongo en contacto con el servicio posventa de recuperación de Citroen, registrando mi vehículo en su web, donde me indican que me mandarán un código con el cual podré ponerme en contacto con el concesionario oficial para la reparación.
Hoy, 15 de junio, 40 días después, sigo sin recibir el citado código, con el coche inmovilizado, y con la necesidad de utilizarlo a diario.
Me pongo de nuevo en contacto con Atención al cliente de Citroen España. y esto es lo que me respopnde:
Estimado Mario
Le informamos de que disponemos de un equipo dedicado, que le puede dar toda la información que necesita.
Por favor, contacte en el siguiente número de teléfono:
España Recall (+34)800000139
O, si lo prefiere, póngase en contacto con su taller de confianza.
Atentamente.
CITROËN ESPAÑA | Créative Technologie
En este número , nadie responde, después de estar llamando toda la mañana. Y el taller de "Confianza" me dice que, me tienen que dar primero un código para poder llamar al taller y pedir cita.
