Quiero denunciar el mareo al que me tienen sometida desde el pasado miércoles 28 de enero.
-El miércoles 28 estaba prevista la entrega de un pedido que viene desde Italia. Ese día nevó y me llegó una notificación avisando de que no llegaría ese día. Bien, esto es comprensible.
Lo que no es comprensible es que:
- Jueves 29. Dicen han venido y que no me conocen en mi propio domicilio. A las 17:12 de la tarde, cuando yo estaba en casa y el conserje en la portería. Aquí no vino nadie. Mi dirección es correcta, mi nombre está en el buzón, soy la propietaria del domicilio y tenemos conserje. Los pedidos llegan sin problema hasta hoy, con ustedes.
- Viernes 30. Ante semejante barbaridad, solicito que entreguen el pedido en el estanco que se encuentra en la misma calle, tres números más abajo. Se me notifica que al siguiente día hábil (sábado) lo llevarán al punto de recogida.
-Lunes 2 de febrero. Recibo notificación de Seur indicando que han acudido al punto de recogida (el estanco) y que estaba cerrado. Ponen dos horas diferentes para la incidencia: 12:30 y 13:30. Por la tarde bajo al estanco y la propietaria me dice que ellos cierran a las 14, que ese día no ha sucedido nada fuera de lo normal como para que tuvieran que cerrar antes. Que el repartidor de Seur fue por la mañana, pero mi paquete no lo entregó.
Además, entro en el seguimiento del paquete y pone que lo van a llevar a una ferretería que está a más de 2Km de distancia de mi domicilio, sin haberlo solicitado yo. Cambio la dirección de entrega de nuevo al estanco.
-Martes 3 de febrero. Recibo notificación de que yo he cambiado la dirección de entrega a las 8 de la mañana (falso, estaba en el centro de salud haciéndome un análisis de sangre y tengo pruebas de ello). Y que además han vuelto a venir y que la dirección es incorrecta.
Lo único que les pido es que me entreguen el pedido y dejen de marearme.
