Presento RECLAMACIÓN FORMAL Y DENUNCIA DE MÁXIMA GRAVEDAD contra Milanuncios (Adevinta Spain) y Mangopay S.A. por vulneración flagrante de los derechos del consumidor, arbitrariedad técnica y retención indebida de fondos legítimos por valor de 1.685€.
CRONOLOGÍA DE LOS HECHOS Y ABUSIVIDAD:
1. El conflicto se inició con dilaciones indebidas y negligencia por parte del soporte técnico en la validación y gestión de "Mi Monedero", lo que supuso el primer incumplimiento contractual por deficiencia del servicio.
2. A pesar de estos fallos técnicos, cumplí íntegramente con mis obligaciones comerciales bajo el perfil verificado de SABER ZINE EL ABIDINE (peiroesround212@gmail.com) con TIE/NIE en regla. En el día de ayer, solicité una retirada de fondos consolidados de 1.335€ y realicé el envío certificado de una venta en curso de 350€.
3. Esta mañana, actuando de forma opaca y con manifiesta mala fe, la plataforma ejecutó un bloqueo automático ("No se ha podido entrar en la cuenta") y eliminó masivamente todos mis anuncios, cortando todo canal de comunicación.
FUNDAMENTOS JURÍDICOS (ÁMBITO PENAL Y DE CONSUMO):
- Infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores (LGDCU): El cierre perentorio me deja en total indefensión, impidiéndome fiscalizar el envío activo de 350€ y la seguridad de la mercancía.
- Doctrina de la Retención Indebida (Art. 253 del Código Penal): Una vez perfeccionado el contrato por el envío y entrega, los fondos son de mi exclusiva propiedad privativa. La plataforma carece de potestad judicial o ejecutiva para confiscar o embargar el patrimonio privado de los ciudadanos. Mantener bloqueados de forma indefinida los 1.335€ solicitados y los 350€ en curso constituye una apropiación ilícita manifiesta ("khayanat amana") y un abuso de poder contractual.
PETICIÓN CONCRETA:
Exijo a través de la mediación de OCU:
1. La confirmación oficial y transferencia inmediata de los 1.335€ y la liberación de los 350€ de la venta en curso.
2. La reactivación inmediata del acceso a mi cuenta y una justificación por escrito de este proceder arbitrario.
