______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 feb 2023, 12:30 CETBuenos días, CeciliaSentimos mucho que hayas tenido una experiencia negativa usando nuestra plataforma. Hemos revisado los datos que nos has facilitado, pero dado que la transacción no se ha hecho a través de nuestro sistema de pago y envío, no podemos ofrecerte cobertura desde Wallapop.Te aconsejamos acudir a la comisaría más cercana para interponer una denuncia contra la persona que se ha hecho pasar por comprador a través del enlace que te ha enviado, ya que todo apunta a que has sido víctima de una estafa de tipo phishing. Nosotros estamos a disposición de las autoridades policiales y/o judiciales para facilitar cualquier dato que nos soliciten por vías oficiales.Recomendamos que recopiles todos los datos posibles sobre el usuario sospechoso (conversación en Wallapop y fuera de Wallapop, enlace al perfil de su usuario, enlace que te envió para simular un pago, etcétera) para que la gestión de la denuncia sea más ágil. Es importante que también indiques el correo electrónico vinculado a tu cuenta de Wallapop a las autoridades para facilitar la investigación.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 30 ene 2023, 7:23 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[862D5L-55D7O]