Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/07 hice un pedido online en Bershka y me han retenido el dinero pero no me han llegado las prendas.
He intentado contactar con Bershka y solo me repsonde una IA. Más tarde me atendieron a través de Instagram pero no me dicen nada.
También me he puesto en contacto con la empresa transportista (sending) y tampoco he recibido contestación.
Dispongo de todo debidamente detallado y con fechas.
SOLICITO la aclaración por parte de Bershka de dónde esta mi compra y la devolución del dinero junto con intereses, pues al no responder me he sentido engañada lo que está generando un estrés en mi persona, consiguiente la pérdida de tiempo el tratar de contactar diariamente con ambas empresas desde hace aproximadamente un mes .
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
