Compre un artículo, en el anuncio ponía que su estado era como nuevo. Es un sillín de carbono, muy delicado a los golpes. El vendedor omitió la información de que estaba rascado y tenía signos de accidente, incluso las fotos son maliciosas ya que corta las fotos en esa zona del golpe ocultando el desperfecto e incluso en el anuncio tiene fotos no reales.Le reclamo y abrí una disputa en wallapop. Wallapop la cierra sin darme respuesta y quitándome la razón. El vendedor me reconoce en mensaje escrito que no se dio cuenta, que había hecho el paquete con prisa.Considero que si está vendiendo un artículo anunciando su estado “como nuevo” no puede tener signos de haber sufrido un golpe/caída/accidente, ya que una pieza/accesorio de una bicicleta, fabricado en carbono, que ha sufrido un golpe, no se recomienda da su uso ya que puede romper a altas velocidades y causar un accidente, además considero que la marca que tiene no es una marca de desgaste por uso si no la prueba de haber sufrido un accidente, es decir, no es marca de uso, es defecto y/o daño.Solicito que Wallapop atienda en condiciones mi disputa y me diga por qué razón ha sido desestimada.Adjunto fotos del estado del artículo, así como del anuncio donde se lee claramente que está nuevo, donde no dice en la descripción nada en relación al defecto que denunció y donde en la conversación dice “no haberse dado cuenta” y culpar a hacer el paquete “con prisas”, por lo cual no tiene el comprador que asumir la mala fe, el despiste ni el engaño al decir que está nuevo.
