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Restraso con mi pedido

Resuelta Pública

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Tu reclamación

N. M.

A: ALCAMPO

07/02/2024

Hola, el día 7/01/2024 de enero con una semana de antelación concretemos con la encargada de la sección de comida en Alcampo que me harían unos menús para una cena de compromiso para 250 personas, nos aseguraron que no habría ningún problema porque tienen dos hornos, la entrega de los 250 menús sería el día 13/01/2024 de enero de 20:00/20:30h, que es la hora a la que teníamos preparada la cena.Al llegar a recoger la cena no estaba preparada y una hora después esperando a las 21:30 nos marchamos solo con parte de lo acordado faltándonos muchos menús por lo que la cena fue un fracaso.Pagamos con antelación 600€ y ese día paguemos el resto aunque se quedaron parte de la cena en Alcampo sin terminar de hacer, que nos lo dieron al día siguiente por ser un error de la persona que se quedo a cargo y a la mala colaboración de la persona de seguridad que se lo tomó a risa.Por todo lo sucedido reclamo la devolución total de el gasto.

Mensajes (2)

ALCAMPO

A: N. M.

07/02/2024

Consulta Email¡Gracias por enviarnos tu consulta!Hola ,Gracias por enviarnos tu consulta. "Reclamación: Restraso con mi pedido - (CPTES01967134-71)" . El número de solicitud que te hemos asignado es el siguiente: 02369761.Un agente de Atención al Cliente de Alcampo se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a la mayor brevedad posible..Muchas gracias.Atención al Cliente Alcampo

ALCAMPO

A: N. M.

08/03/2024

Responde al clienteSi no puedes ver este email miralo en el navegadorHola ESTIMADO CLIENTEAgradecemos que haya contactado con Alcampo y respondemos al correo que nos ha remitido a través de nuestra web de Atención al Cliente. Respecto a su consulta, indicarle que es necesario que confirma la tienda en la que ha ocurrido la incidencioa y se adjunte tricket o directamentre realice la reclamacion en la tienda que se ha producido Agradeciendo el habernos dirigido su consulta ya que trabajamos día a día para conseguir que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros servicios, aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.Muchas gracias.Alcampo ---- Encuentranos también en...Alcampo S.A esce un sistema automatizado tratamiento de datos personales cuyo propósito es ofrecer una gestión personalizada de los servicios ofrecidos al cliente. Le recordamos que tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para la realización de encuestas, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación del tratamiento de sus datos personales, mediante escrito dirigido a Alcampo S.A, Calle Santiago de Compostela Sur , S/N, 28029, Madrid o enviar un correo electrónico a dpoare@alcampo.es, Para más información visite nuestra política de privacidad en www.alcampo.es.ref:!00D0Y02HWIo.!500070fyVIq:refref:_00D0Y2HWIo._50007fyVIq:refref:!00D0Y02HWIo.!500070fyVIq:refref:_00D0Y2HWIo._50007fyVIq:ref


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