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Restitución de EXP638326050161 cancelado por error. Hola: Agradec

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

J. M.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

20/08/2026

Estimados/as señores/as: El pasado Mayo contraté con Vds. el suministro de electricidad según EXP638326050161 confirmanose su idoneidad. Por error, debido a ser jubilado con pocas dotes informaticas y al intentar imprimir el contrato, el 17 de Agosto parece que le dí a opción de cancelar cuando realmente quería imprimir el contrato. Ruego y solicito reactivación de mi expediente puesto que nunca tuve intención de darlo de baja y todo fu producto de un error humano inadvertido. Ruego disculpen las molestias y estoy agradecido por la atenciòn recibida. SOLICITO. Reactivación del EXP638326050161, que al parecer por error fue solicitada cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

A: J. M.

26/08/2026

Hola, Hemos revisado con detalle tu solicitud y te informamos que, el expediente informado consta finalizado, con la creación del cups ES0022000001731340GW1P el cual, nos consta con servicio. Para más información de tu contratación debes contactar con tu comercializadora. Si necesitas contactar de nuevo con nosotros, es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde nuestra Plataforma Digital de Servicios (www.ufd.es) o en el teléfono gratuito 900.111.999. Asimismo, te informamos de que en los próximos días te haremos llegar una encuesta para que valores la gestión de tu petición. Te agradecemos nos la remitas cuanto antes, ya que tu opinión es lo más importante para nosotros. Código solicitud: ES-202608-I014192540. CUPS/Expediente (si aplica): EXP638326050161 Seguimos trabajando para darte el mejor servicio, El equipo de UFD.Por favor, no contestes a este correo. Esta dirección de e-mail solo se utiliza para el envío de información y no está activada para recibir mensajes. Te informamos de que UFD Distribución Electricidad, S.A. (en adelante, UFD) trata tus datos con la finalidad de gestionar y atender tu petición, consulta, solicitud de información o requerimiento efectuado a UFD. Puedes ejercer tus derechos de protección de datos a través de derechos_lopd@ufd.es. Para más información, consulta nuestra política de privacidad. Recuerda que podrás obtener la grabación de tu conversación solicitándolo a derechos_lopd@ufd.es indicando tu NIF, nombre, apellidos, email y teléfono móvil. Este correo electrónico contiene información confidencial y privada y está dirigida únicamente a su destinatario. Su revisión, uso, distribución o notificación por otras personas está estrictamente prohibida. Si usted no es destinatario original (o está autorizado por el destinatario original para su recepción), por favor contacte con el emisor por medio de una respuesta vía correo electrónico y borre todas las copias de este mensaje. Este correo electrónico tiene el único propósito de informar y no debería ser considerado como una declaración oficial de la empresa. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Naturgy no asume ninguna responsabilidad por estas circunstancias. This email may contain confidential and privileged material for the sole use of the intended recipient. Any review, use, distribution or disclosure by others is strictly prohibited. If you are not the intended recipient (or authorized to receive for the recipient), please contact the sender by reply email and delete all copies of this message. This email is for information purposes only and should not be regarded as an official statement from the company. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity or proper receipt of the messages sent. Naturgy does not assume any liability for those circumstances


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