Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su distribuidora Energia XXI, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 24/02/2025, prolongándose sin que hasta la fecha se haya restablecido .
Su comercializadora (EnergiaXXI) me comenta que el 25/02/2025 a las 17:45 se realitzo solicitud de reenganche, la cual me comentan que en 24h lo tengo solucionado. Llamo cada dia por que no se soluciona en 24h. La Distribuidora (Nedgia) me comenta que no reciben ninguna solicitud por parte de la comercializadora, que no me pueden ayudar. Estoy llamando cada dia a ambas empresas para ver si me solucionar el tema del gas, pero ninguna de ellas me da una solucion, ya nose que hacer, llevo 4 dias (96h) sin gas habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones.
No puedo Cocinar no puedo poner la calefaccion, no puedo ducharme….
Los números de solicitud que me dice mi comercializadora son varios ya que he llamado en varios ocasiones:
- 281031059
-281031067
-281488332
Me dicen siempre enviados todos el 25/02 a las 17:45
La distribuidora insiste en que no ha recibido ninguna solicitud por parte de la comercializadora.
Adjunto fotocopia de Factura para identificar el punto de sumunistro
Solicito:
se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente
Sin otro particular,
