Respuesta o devolución del importe.

Hola realicé un pedido a finales de Noviembre. Me han hecho el cargo en la tarjeta. Envíe varios email reclamando que el estado del pedido ponía en reparto, y cuando hago el seguimiento me sale una cruz roja y en la empresa d correos no corresponde ningún pedido con ese número. He escrito dos email más y no se han puesto en contacto conmigo en ningún momento per el pago lo han cobrado y nunca ha llegado el pedido. Exijo una respuesta o devolución del importe.

Hola ,¡Muchas gracias por ponerte en contacto con Conguitos!Hemos recibido tu solicitud y nuestro equipo de soporte la está revisando.Por favor, ten en cuenta que nuestro horario de servicio de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 (CET) por lo que intentamos contestar en un plazo de 48-72 horas laborables.Por favor, si tienes información adicional que pueda ayudarnos a resolver tu solicitud nos la puedes enviar respondiendo a este email.De nuevo, muchas gracias por contactar con nosotros.Saludos,--]Atención al ClienteConguitosDescubre las novedades de Conguitos en nuestra web: www.conguitos.shop

Eso ya me lo pusieron hace semanas como contestación al primer correo que les envíe. Y a día de hoy he mandado 3 correos más y nadie se ha puesto en contacto conmigo y sigo sin saber nada de mi pedido, pero si que me lo han cobrado.

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