A: Retsinnal Group
10/06/2025
Me dirijo a esta organización para presentar una reclamación formal en relación con la empresa RETSINNAL GROUP , sita en el Principado de Andorra, tras haber contratado una formación que, en mi opinión, no se ajusta a la legalidad ni a los principios de transparencia y buena fe contractual.
1. Información publicitaria no ajustada a la realidad
La formación fue presentada como un método innovador de formación para la venta en Amazon que, garantizaba contractualmente la anulación y devolución de los importes abonados si el interesado no obtenía un rendimiento mínimo de 2.500 eur/mes en los primeros 90 días.
2. Dirección postal del Retsinnal Group falsa
Transcurrido ese periodo y no habiendo alcanzado ese mínimo garantizado decidí ejercer mi derecho contractual para la resolución y recuperación de los importes pagados hasta la fecha (185,00 eur x 4= 740,00 eur) por correo certificado dirigido a la dirección postal de Reysinnal Group que figura en el contrato de formación online, y para nuestra gran sorpresa, las dos cartas certificadas enviadas para tal fin han sido devueltas por "destinatario desconocido".
3-Carecemos de otro método de contacto ya que aparentemente el único e-mail que conozcamos es de formato noreplay@.....
4-Los pago han sido realizados a través de PayPal a quienes, como se puede observar en la documentación adjunta, no les consta ninguna dirección postal.
5-Como socio de la OCU que soy, con número 6282092-81 solicito procedan, en la medida de opciones a su alcance, a ayudarnos en la recuperación de los importes pagados y la exigida resolución del contrato
