HECHOS:
1. Que en fecha de julio de 2025 contraté con la clínica OralStudio (Cornellà) un tratamiento de ortodoncia mediante brackets cerámicos.
2. Que he cumplido puntualmente con todos los pagos mensuales de 142,00€, además de una cantidad inicial, abonados todos ellos directamente en el centro mediante tarjeta de crédito (se adjuntan justificantes).
3. Que en fecha 14 de abril de 2026, al acudir a mi cita de control programada, me encuentro con el local cerrado y un cartel en la puerta que indica una supuesta "parada operativa" por absorción empresarial, sin haber recibido comunicación personal, correo electrónico o llamada alguna informando de esta situación.
4. Que he intentado contactar con la empresa vía correo electrónico en el día de hoy para solicitar una solución y el acceso a mi historial clínico, sin haber obtenido respuesta alguna.
5. Que la interrupción unilateral de un tratamiento de ortodoncia supone un grave riesgo para mi salud bucodental, ya que la falta de control facultativo puede derivar en movimientos dentales no deseados o lesiones.
PETICIÓN:
Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para obtener:
• La resolución inmediata del contrato por incumplimiento culpable de la clínica OralStudio.
• La devolución de las cantidades abonadas por la parte del tratamiento que no ha sido ejecutada.
• La entrega inmediata de mi historial clínico completo para poder continuar el tratamiento en otro centro de forma segura.
• Que se dé traslado de esta situación a las autoridades de Consumo ante el posible escenario de un cierre que afecta a múltiples pacientes.
