Con fecha 04/01/21 envío un e-mail a la compañía Securitas Direct para informarles que deseo darme de baja de los contratos de las alarmas que tengo instaladas en la vivienda y el parking privado, ya que a finales de marzo 2021 finaliza la permanencia de dos años establecida. Con fecha 20/01/21,a través de un modelo de documento facilitado por Securitas, notifico mi decisión de resolver ambos contratos. El día 27/01/21 se pone en contacto un gestor de su compañía para comentarme que el contrato de la alarma del parking, al ser de empresa, tiene una permanencia de un año más, en total tres. Este contrato está firmado por una persona física, que soy yo, que no represento a ninguna empresa ni desarrollo ninguna actividad profesional, siendo el objeto del mismo la instalación de la alarma en un parking de uso privado/doméstico. Me ofrece, por teléfono y por e-mail, reducir la cuota o un coste de penalización por cancelación anticipada. El día 1/02/21 vuelven a cargarme el importe de las dos alarmas, por lo que, con el consentimiento por escrito del gestor de Securitas devuelvo la cuota de la alarma de la vivienda. No tengo noticias de la alarma del parking hasta el dia 12/02/21, día en el que llamo y otro gestor de Securitas me informa que, además, para las dos alarmas tengo que pagar durante un año más el coste del equipo o kit (3 años en total para la alarma en vivienda, 4 años en total para la alarma del parking). Ante todo lo expuesto SOLICITO:Resolver el contrato de alarma de la vivienda sin penalización ninguna. Resolver el contrato de alarma del parking por defecto de forma, ya que me hicieron firmar un modelo incorrecto puesto que no debía ser de empresa sino de particular por lo ya expuesto en la presente reclamación (con lo cual la permanencia tendría que ser de 2 años y, por lo tanto, sin penalización por cancelación anticipada como sucede con el de la vivienda).Devolver los equipamientos o kits de las dos alarmas instaladas a SECURITAS DIRECT y dejar de pagar el tiempo que resta para que fueran de mi propiedad. Esperando una resolución amistosa, quedo a la espera de su respuesta
