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reservas de billetes de avión

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

X. Z.

A: Fly go Voyager

31/05/2025

Compré los billetes de avión el dia 26 de mayo 2025 en la plataforma Fly Go.it . Me cobraron enseguida y me ha dado Prenotazione 108511002. Despues de la primera reclamación, me han enviado la confirmación de reservas: entre las cuales, la codice di reserva para el vuelo de vuelta (el dia 27 de junio de Roma a Valencia el Vuelo Ryanair FR999): SUI2YT. Pero intenté buscar mi reserva en Ryanair, hasta ahora no me ha mostrado ninguna reserva en Ryanair. Intenbaba contacto tanto con Flygo como con Ryanair. Pero no me ha dado ninguna respuesta. Me preocupo mucho para gestionar mi viaje.

Mensajes (2)

Fly go Voyager

A: X. Z.

17/06/2025

Buenos días, ¡Gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de FLYGO VOYAGER! Le informamos que hemos recibido su solicitud y en estos momentos estamos verificando su caso. En breve recibirá una respuesta con respecto a su email. Estamos a su disposición para cualquier información a través del siguiente número de teléfono 932 710 574. (Horario de atención al cliente: lunes - viernes 08:00 -17:00) ¡Un cordial saludo! El equipo FlyGo support.es@flygosupport.com www.fly-go.ro www.fly-go.it www.fly-go.es Please think of the environment before printing this. This message contains confidential information and is intended only for the address(es). If you are not the named addresses you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately if you have received this e-mail by mistake and delete this e-mail from your system. Finally, the recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email. Fly Go Voyager accepts no liability for the content of this email, or for the consequences of any actions taken on the basis of the information provided, unless that information is subsequently confirmed in writing. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Fly Go Voyager. On Sat, 31 May at 3:00 PM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 5828688:1373854

Fly go Voyager

A: X. Z.

17/06/2025

Estimado cliente, Gracias por haber contactado con el departamento de atencion al cliente de FLYGO! Vemos que para el vuelo de IDA con la aerolinea Wizzair, tiene la tarjeta de embarque efectuada. Se la adjuntamos a este mismo email. Hay que imprimirla y presentarla al aeropuerto con 2h antes de la salida del vuelo, junto al DNI/PASAPORTE. Con respecto al vuelo de RYANAIR, la agencia le indico que hay qu eusar el email de agencia que fue '' vivalavidaloca9090@gmail.com '', pero HEMOS CONTACTADO AHORA A RYANAIR y nos informa que CAMBIO EL EMAIL! Por lo tanto la agencia ya no tiene acceso a la reserva! Solo el pasajero sabe que email introdujo! Para mas informacion por favor contacte a RYANAIR! ​Esperamos la confirmacion de que el caso esta resuelto. Un saludo cordial, El equipo FlyGo support.es@flygosupport.com www.fly-go.ro www.fly-go.it www.fly-go.es Please think of the environment before printing this. This message contains confidential information and is intended only for the address(es). If you are not the named addresses you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately if you have received this e-mail by mistake and delete this e-mail from your system. Finally, the recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email. Fly Go Voyager accepts no liability for the content of this email, or for the consequences of any actions taken on the basis of the information provided, unless that information is subsequently confirmed in writing. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Fly Go Voyager. On Tue, 17 Jun at 1:56 PM , Support ES support.es@flygosupport.com wrote: Buenos días, ¡Gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de FLYGO VOYAGER! Le informamos que hemos recibido su solicitud y en estos momentos estamos verificando su caso. En breve recibirá una respuesta con respecto a su email. Estamos a su disposición para cualquier información a través del siguiente número de teléfono 932 710 574. (Horario de atención al cliente: lunes - viernes 08:00 -17:00) ¡Un cordial saludo! El equipo FlyGo support.es@flygosupport.com www.fly-go.ro www.fly-go.it www.fly-go.es Please think of the environment before printing this. This message contains confidential information and is intended only for the address(es). If you are not the named addresses you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately if you have received this e-mail by mistake and delete this e-mail from your system. Finally, the recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email. Fly Go Voyager accepts no liability for the content of this email, or for the consequences of any actions taken on the basis of the information provided, unless that information is subsequently confirmed in writing. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Fly Go Voyager. On Sat, 31 May at 3:00 PM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 5828688:1373854


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