RESERVA SIN ATENCION

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO ..que se proceda a atender mi queja a la empresa GROUPON. El pasado viernes 19/01 fui a canjear un cupon comprado a ellos en el establecimiento dDIVINE, en c/ Balmes 24 de Barcelona. Eramos 4 personas, y la reserva la teniamos desde hacia 2 meses. A nuestra llegada, el responsable del local nos dice que no puede servirnos, porque HABIAN CANCELADO ELLOS MISMOS NUESTRA RESERVA A GROUPON UNA SEMANA ANTES. Nosotros no eramos conocedores de esta cancelación por parte de Groupon. Realice en el establecimiento una hoja de reclamaciones, y posteriormente tuvimos que ir a otro restaurante a cenar. Desde ese dia, hemos reclamado a Groupon que alguien atienda nuestra queja, sin tener respuesta alguna, es mas, ahora entro en mi cuenta Groupon, busco el cupon de ese dia, y me dice USADO, cuando en ningun momento se pudo usar por no atender a nuestra reserva. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Reclamación: RESERVA SIN ATENCION - (CPTES01958159-20)Hola:Gracias por ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Groupon. Puedes encontrar la respuesta a muchas preguntas habituales y otras no tan habituales en nuestra página de ayuda al cliente, la cual puedes encontrarla aquí. Si accedes a tu página privada y seleccionas el pedido para el que quieres hacer la pregunta, verás sólo la información relevante de este pedido.Si no encuentras una respuesta a tu pregunta ahí, o si la tu pregunta ha sido resuelta, por favor, responde a este email con la palabra: "SOLUCIONADO" en la primera línea y cerraremos la incidencia.Tu solicitud está siendo revisada por nuestro equipo y te responderemos en menos de 4 dias. Esto es un correo automático, así que no es necesario responder a este email men este momento.A veces, las respuestas de nuestro servicio de atención al cliente caen en la carpeta de Spam. Para prevenir que esto ocurra, por favor, añade este dirección a tu lista de remitentes seguros.¡Gracias de Nuevo!Tu Equipo Groupon.----Tu solicitud está siendo seguida bajo el siguiente número en la línea de asunto.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 24 ene 2024, 3:27'¯p.  :m. GMTNecesitas ayuda? Haz clic aquíLa aplicación Groupon es la forma más rápida de encontrar increíbles ofertas cerca de ti. Haz clic aquí para descargar.Modifica tus preferencias de suscripción aquí.Groupon International Limited. Planta semisótano. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublín 4, Irlanda. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Groupon Customer Support - International.[9XPV6X-45E9L]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Reclamación: RESERVA SIN ATENCION - (CPTES01958159-20)----------------------------------------------Actualizado por: Adlen Dias, 26 ene 2024, 6:39'¯a.  :m. GMTHola:Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos tu contacto y entendemos que tienes preocupaciones con respecto a otra cuenta. Sin embargo, debido a los reglamentos de privacidad de datos, lamentamos informarte de que no podemos discutir ningún asunto relacionado con esa cuenta.Entendemos sinceramente que nuestro cliente podría estar teniendo un problema, y estaremos encantados de ayudarles. Para proporcionar la Ayuda necesaria, pedimos al comprador del pedido que se ponga en contacto con nosotros directamente desde su dirección de correo electrónico registrada con nosotros.Ten por seguro que estamos aquí para ayudarte y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que el comprador pueda tener. Por favor, animarles a ponerse en contacto con nosotros, y estaremos listos para ayudarles rápidamente.Gracias por tu comprensión y cooperación.Un saludo,,Adlen DiasNecesitas ayuda? Haz clic aquíLa aplicación Groupon es la forma más rápida de encontrar increíbles ofertas cerca de ti. Haz clic aquí para descargar.Modifica tus preferencias de suscripción aquí.Groupon International Limited. Planta semisótano. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublín 4, Irlanda. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Groupon Customer Support - International.[9XPV6X-45E9L]

No entiendo nada.YO SOY EL COMPRADOR DE SU PRODUCTO. MI cuenta con vds es lore5510@hotmail.com....y lo que me paso viernes 19/01 fue vergonzoso!!! Tienen intención de arreglar algo???