Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva en booking. En cinco días volamos cinco personas de la misma familia hacia Roma y tenía reservado y pagado un apartamento. Intento preguntar a la dueña de la casa y no me responde. Me pongo en contacto con booking y me dicen que el apartamento no se puede utilizar, pero no me devuelven el dinero.
SOLICITO:
La devolución del dinero o que me instalen en un apartamento de las mismas condiciones y localización sin coste alguno para nosotros. Tampoco me deja cancelar la reserva y cumplo las condiciones
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
