Compre un caja regalo en Smartbox en diciembre de 2023 para realizar el Tour del Bernabeu por importe de 50€.
Llamo ahora con fecha 11-06-2024 para reservar para el 04-07-2024 y me dicen que no puede ser porque ya no tienen ese Tour ellos.
En su página web lo siguen ofreciendo.
Me ofrecen devolución de dinero pero yo lo que quiero es que yo pueda canjear mi bono regalo.
Mensajes (3)
SMARTBOX
A:
M. R.
13/06/2024
Buenas días,
Para poder verificar el estado de su pedido, necesitamos que nos indique su número de bono regalo.
Esperamos su respuesta.
Atentamente,
Smartbox CPS
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M. R.
A:
SMARTBOX
13/06/2024
Mi número de bono es 628592669
SMARTBOX
A:
M. R.
14/06/2024
Estimado clienteDesde atención al cliente le hemos contactado para proceder al reembolsoAtentamenteSmartbox--------------------
