reserva 973 382 56 90

Buenos días, Referente a la reserva 973 382 56 90 a nombre de Alberto Jorge Iglesias Llegamos en el Aeropuerto de Lisboa para recoger el coche y nos indicaron que teníamos que pagar el seguro y la fianza con 2 tarjetas a nombre del mismo titular. Cuando hicimos la reserva en ningún momento se específica esta cláusula. Por lo que el titular de la reserva solo disponía de una tarjeta. Íbamos 5 personas y ninguna pudimos pagar ya que solo puede ser las dos tarjetas y del mismo titular. Nos quedamos tirados en Lisboa teniendo que coger un hotel para los 5 huéspedes que viajábamos, causando unos gastos extra que no teníamos en cuenta. Teniendo que volver a desplazarnos al día siguiente a vuestra oficina del aeropuerto de Lisboa para iniciar con una nueva reserva. Mi reclamación es para que tengan en cuenta los daños económicos que nos hicieron al tener que perder un día de viaje que nos causó no poder asistir a una actividad que teníamos programada más el gasto extra de una noche de hotel para 5 personas. Viajamos cada año a Portugal anteriormente habíamos contratado su compañía sin problemas. Pero esta vez aún incluso teniendo el dinero en efectivo no aceptaron el pago por el tema que tiene que pagar la misma persona de la reserva con 2 tarjetas a su mismo nombre, aun siendo 5 personas todos con tarjetas dispuestos a pagar. Deberían informar de esto en la reserva. Nos supo muy mal ya que, por trabajo viajamos 1 vez al año a Portugal en el Aeropuerto de Lisboa y supone una pena tener que cambiar de empresa de alquiler dado este suceso. Ojalá revisen este caso y pudieran al menos compensar una parte. Atentamente

Estimadas señoras y señores, Nos dirigimos a usted en relación al formulario de reclamación cumplimentado en nuestra oficina de Lisboa y relativo a su reciente alquiler con número de contrato 9025686744. Por favor encuentren adjunta nuestra respuesta. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Un cordial saludo, Carlos T. Customer Service Operations ¿Busca ayuda rápida? Inicie un chat con nosotros en nuestro sitio web. Iniciar chat Iniciar WhatsApp Iniciar WhatsApp Simplemente escanee el código QR a continuación para conectarse con nosotros a través de WhatsApp. Sixt Rent a Car, S.L.U., C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms, 07610 Palma de Mallorca Registro Mercantil de Mallorca Tomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771 Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591 Esta transmisión está destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial. Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisi¢n Si no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o póngase en contacto con el remitente. La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidad Tenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).