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RESCISION DE CONTRATO POR VICIOS OCULTOS

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

A. R.

A: OCASIÓN PLUS

17/06/2026

Por medio del presente escrito tramitado a través de la OCU, notifico formalmente la resolución del contrato de compraventa del vehículo Citroën Berlingo (Matrícula: 2210LDR, Bastidor: VR7ECYHYCKN560538) adquirido el pasado 2 de junio de 2026, así como la cancelación del préstamo vinculado con Sabadell Consumer Finance (Nº 6137027). Ejerzo este derecho dentro del plazo contractual de prueba de 15 días tras detectar mediante diagnóstico electrónico profesional el 16 de junio de 2026 (a los 107.779 km) las siguientes anomalías graves preexistentes y ocultadas en la venta Entre estos se encuentra: Código DTC P16EA:22 (Motor): Avería grave en el sistema anticontaminación SCR (AdBlue) por valores de NOx fuera de consigna, persistiendo con el depósito lleno. ​Códigos DTC B1221:14, B1222:14, B1225:14 y B1226:14 (Permanentes): Cortocircuito generalizado en los cuatro captadores de aparcamiento delanteros. ​Ocultación dolosa: El informe técnico certifica textualmente que el "testigo motor había sido borrado" antes de la entrega para camuflar los defectos. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Defensa de Consumidores) y el Art. 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, SOLICITO: ​La resolución de la compraventa y la aceptación inmediata de la devolución del vehículo. ​La devolución de los 1.010,00 euros abonados hasta la fecha (350,00 € de la señal de reserva y 660,00 € del pago de la entrada inicial). ​La cancelación total y sin costes del préstamo vinculado, paralizando cualquier cobro en mi cuenta bancaria.

Mensajes (3)

OCASIÓN PLUS

A: A. R.

26/06/2026

Buenas Tardes Don Alejandro. En relación con la reclamación de referencia, esta mercantil desea manifestar que, tras haber verificado que la solicitud de devolución del vehículo se ha realizado dentro del periodo contractualmente estipulado, se procederá a la resolución del contrato de mutuo acuerdo. No obstante, se hace constar que el reembolso efectivo se realizará por un importe total de 15.191,00 euros.Cuantía resultante de deducir 350,00 euros del precio total contratado en concepto de los gastos de tramitación del cambio de titularidad del vehículo. Dichas condiciones aplicadas se encuentran debidamente especificadas y publicadas en las políticas de devolución accesibles en la página web oficial de esta empresa, las cuales fueron aceptadas por el cliente en el momento de la contratación. Por consiguiente, y de conformidad con lo expuesto, esta mercantil confirma su plena disposición a formalizar la resolución contractual y a tramitar el abono de la citada cantidad de 15.191,00 euros una vez que el reclamante acepte el precio propuesto. DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a arbitraje y/o a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo y a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). Esta parte NO acepta resolver el conflicto por medio de arbitraje o medio alternativo. En caso de que el reclamante no colabore/facilite información necesaria , si no se subsanara en el plazo de 10 dias hábiles, OCASION PLUS podrá, previo aviso, archivar la reclamación. Protección de Datos (RGPD y LOPD-GDD): De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, le informamos queOCASIÓN PLUS S.L.(NIF B-86140597),Avd.Juan Carlos I, nº 36, 28400 Collado Villalba (Madrid), es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales.Sus datos se tratarán con la finalidad de gestionar su consulta, el servicio postventa y, en su caso, la ejecución del contrato de compraventa y garantía.La base legítima es la ejecución contractual y el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.b y c RGPD).No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o vinculación financiera autorizada.Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros endpd@ocasionplus.como en nuestro domicilio social

A. R.

A: OCASIÓN PLUS

29/06/2026

Asunto: RESCISION DE CONTRATO POR VICIOS OCULTOS 77396398H Se acepta la rescisión del contrato de compraventa y garantia, de fecha 2 de junio de 2026 del vehículo CITROEN BERLINGO 2210LDR, tratándose de un crédito con Sabadell Consumer número 202605000232717 vinculado acogido a la regulación contenida en la ley 16/2011 del 24 de junio, de contrato de crédito al consumo con concretamente en su artículo 29, al rescindirse el contrato de compraventa, se ejercita lógicamente esos derechos respecto a la financiación con Sabadell Consumer aplicándose además a los servicios y contratos vinculados.

OCASIÓN PLUS

A: A. R.

30/06/2026

Don Alejandro Manuel Romero Puertos, buenas tardes. En respuesta a su solicitud de rescisión del contrato de compraventa relativo al vehículo Citroën Berlingo, matrícula 2210LJD, esta mercantil, tras haber verificado y revisado minuciosamente los antecedentes de su caso y constatando que se encuentra dentro de los plazos y términos formalmente escidos en el mencionado acuerdo, acepta la devolución y recompra del vehículo,cuyo desglose se adjunta al presente escrito como Documento Nº1; asimismo, se hace constar que dicha aceptación ha sido debidamente comunicada por escrito al cliente, quien ha manifestado su expresa conformidad con las condiciones de la recompra mediante un documento que ya ha sido registrado y procesado por nuestro departamento administrativo, adjunto como Documento Nº2, y habiendo aceptado formalmente el importe correspondiente a los gastos administrativos por el cambio de titularidad, le informamos de que la presente operación ha sido registrada y procesada por nuestro departamento administrativo, quedando únicamente pendiente proceder al ingreso de la transferencia en su cuenta bancaria, la cual se hará efectiva de manera inmediata una vez hayamos recibido por su parte la documentación requerida para tal fin. DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a arbitraje y/o a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo y a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). Esta parte NO acepta resolver el conflicto por medio de arbitraje o medio alternativo. En caso de que el reclamante no colabore/facilite información necesaria , si no se subsanara en el plazo de 10 dias hábiles, OCASION PLUS podrá, previo aviso, archivar la reclamación. Protección de Datos (RGPD y LOPD-GDD): De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, le informamos queOCASIÓN PLUS S.L.(NIF B-86140597),Avd.Juan Carlos I, nº 36, 28400 Collado Villalba (Madrid), es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales.Sus datos se tratarán con la finalidad de gestionar su consulta, el servicio postventa y, en su caso, la ejecución del contrato de compraventa y garantía.La base legítima es la ejecución contractual y el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.b y c RGPD).No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o vinculación financiera autorizada.Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros endpd@ocasionplus.como en nuestro domicilio social El lun, 29 jun 2026 a las 13:30, reclamar@ocu.org escribió:


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