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Rescisión contrato

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

G. P.

A: Haycredito

20/11/2025

Realice un préstamo con Hay crédito y me ofrecieron 176€ a pagar 242€ en 22 días. Acepte y cuando me ingresaron el dinero había 150€.Entonces llame a la empresa y una chica me dijo que debía enviar un correo a dpd para poder rescindir el contrato dentro de los 14 días naturales.Envie el correo y me escribieron hoy que debía hacerlo a info@haycredito.es. Les he pedido como rescindir el contrato ya que no es la cantidad correcta,me han dicho que por gestiones. Y demás es así.Bueno les he pedido la rescisión del contrato y me dicen que tengo que pagar 246€ por no se que.Si la rescisión de contrato por no estar conforme debería devolver el importe ingresado nada más.Asi que por favor indiquen dónde debo ingresar el importe por 150€ y se terminó el drama.

Mensajes (1)

Haycredito

A: G. P.

21/11/2025

Estimado señor Gerard, Gracias por su mensaje. Le informamos que su derecho de desistimiento anticipadodel contrato de crédito ha sido debidamente aceptado y registrado. No obstante, le recordamos que el ejercicio de este derecho implica la obligación dereembolsar no sólo el importe principal del crédito, sino también losintereses y comisiones devengadosdurante el período efectivo de utilización de los fondos. A fecha 21/11/2025, los importes pendientes son los siguientes: Importe del crédito: 176 € Intereses por 3 días de uso del crédito: 9,51 € Comisión por uso: 1,59 € Comisión de apertura: 26,40 € El importe total a devolver asciende a 213,50 €. Asimismo, conforme al artículo 28.2.b de la Ley 16/2011, de 24 de junio, sobre contratos de crédito al consumo, en caso de desistimiento el consumidor debe reembolsar al prestamista el importe del crédito junto con los intereses y comisiones correspondientes,sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días naturalesdesde la notificación del desistimiento. Por ello, la afirmación de que únicamente debería devolver 150 €no se ajusta a la normativa vigente, ya que dicha cantidad no refleja los devengos reales ni las obligaciones derivadas del contrato suscrito. HAY CRÉDITO, S.L.U. confirma su compromiso con la transparencia, la buena fe y el respeto a la normativa aplicable. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. чт, 20 лист. 2025 р. о 19:30 reclamar@ocu.org пише:

Asistencia solicitada 21 noviembre 2025

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