Rescisión contrato de seguro
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P. P.
A: Helvetia
Con fecha 08/01/24 se adquirió un vehículo scooter marca Wottan y el mismo llevaba incluido un año de seguro con su compañía. Se formalizó póliza sin coste y en el día de hoy se ha tramitado a través de mi entidad bancaria un recibo por importe de 223,52€. Este hecho no ha sido notificado en ningún momento ni por ningún medio de los que disponen para ello, al parecer porque han procedido a renovar la póliza automáticamente. Yo procedí el día 10 a contratar una nueva póliza con mi compañía actual de todos mis vehículo (mapfre) y me indican que no puedo dar de baja el seguro por no haberlo notificado con 1 mes de antelación. 1.- ¿Cómo puedo informar de este hecho si hasta hoy no he recibido el cargo del recibo y es la primera noticia que tengo? 2.- ¿De dónde han sacado los datos de mi entidad bancaria si yo no los he facilitado en ningún momento al ser la póliza inicial gratuita? 3.- Si en vez de 223,52€ me hubieran cursado un recibo por un importe de por ejemplo 800€, ¿no tengo derecho a desistir de dicho contrato desde el mismo momento en que tengo conocimiento del hecho? 4.- Se informa asimismo mediante esta reclamación el deseo de rescindir el contrato que hubiera con su compañía por parte del reclamante.
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Helvetia
A: P. P.
Confirmamos que hemos recibido su solicitud por email, identificada con la referencia incluida en el asunto. Esperamos darle respuesta lo antes posible. Este correo electrónico ha sido generado automáticamente en relación a su solicitud anterior: No suele recibir correo electrónico de reclamar@ocu.org. Por qué es esto importantes:aka.ms/LearnAboutSenderIdentification [OCU] s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfqMLen_boCHB1BRvJuIp1ODTHQcVF6hQj5uuXyUX0BGvoZqwS7kfWJo7jgmj95hC5Bc6kWwU4kCFA1BBcVQaISolkeLntw1QbXE-2BU-2Bor6hBXen-2BWc8ydRfPwwQTGOUKbKaL9zGqeP7AeC-2B4gsoxF5Q5yM4z8rVLT96n77ukVWl2UXvCqh5xldsK0wFeSuE9jjUWL5Z9XVNmJQ6VVzMgZNQqnRB3K8xWUocbY-2BId1C-2FgbdmMlu5dP3QbvIYSuoAnalBjpPrSE7EKSjniwpk-2FNcsHTC8cVoi2CtuFBPo6CpE8wV1tfFuoHZ4tuvnuHkcE3J2kd036izBh-2Beiw1tHQpG2kfNka1F-2Bg-2B38rT8rXPz13FYloIN0VRvYOTYJOEvUEnMyMGuI7mEIFzlWyXwnDTZZy09OCek6Coh-2FoVzxkkfSEz1M2-2FvE2KqtqDK2Kfif8qqlwe2ljBIn7qDDQuFNkEcCxs-2FQJaMtXRzPa1HWf8NqLXmGzl1d2xCvHF5WWRFf68p5YVv4Q1fus89b7r-2FvP8fuiKV1SKvBPm-2B0hJCRfN-2Bx4S2AnvNjg9MK1OrguVcwdCw2fHs-2Bx-2B8iUor4zhqRre36WpGbBDVech4GDygOWn-2BeR-2Fm9tDYcWIkMRAuZ6bPggtJ9UWG7p02i3lPUk6W5cfpJFzWYKBSlAIkMeYCdXWtISqe8DuUMFvu8Y-2BgkimQZM3ndgXXqIlBOFAZCYa2WfwKhY6EE0Gi9AW4R4kxFJxpTBDQRHpx0UKxHh8Koons-2BBqqGD9gL6uNBOKrPV09xDQGKz66UIF4BW8J3ItZhNfEUbWlQJq2U1S13YWm0D3AUsq8Se7K-2Fnmt-2BGpR0CDNwmOnfaU2JhXT1mmczDSOW2xA0SMeRhf0w6JNEo3dnKwDOAhJE3lEyv7OpkVHKW6KDVWwJRQW6obs8HneRyGCIvqjR-2BIYllSPRuNu68Ll7xT57ha1TAN-2BoVNdRY6193vQZfUjaJ9huao8vjCeofuDuVjb9txe36tLicJF4Q7XIzr2sYF6XV2AtPO4DgFoHb0UfMMd1eB1A63vSUZh5Vt8iRurlFFckLUjJvmXjM07yLX034bPmUEnwBHOPLvaYFjDSFeGq-2BI-2FXXHQ-2BqeEqrETKzzE9qzpW20YBuoeY39HjHjGaiQYhY7FYzqfAK1gs1qurNxohLuTZnYkJx7-2BJ9MTE0b-2FL9xiOKI-3D [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/caas_highlight_03.png?rev=] Han recibido una reclamación de PEDRO PABLO P [OCU] [OCU] Han recibido una reclamación de PEDRO PABLO P Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa. ¿Cómo contestar al consumidor? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: @@REF_ID@0a94e9c3b4fef2de78@REF_ID@@ Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. Importante: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLbWOg-2BStlm5PDoBxRetRer1kiys8m1Gjs7-2F-2FBG6HeOIy8nc0DxeLqMk69nlbiDFU0cw2IX0yHxvMWlhzGYC6Hyc-3DnLv9_boCHB1BRvJuIp1ODTHQcVF6hQj5uuXyUX0BGvoZqwS7kfWJo7jgmj95hC5Bc6kWwU4kCFA1BBcVQaISolkeLntw1QbXE-2BU-2Bor6hBXen-2BWc8ydRfPwwQTGOUKbKaL9zGqeP7AeC-2B4gsoxF5Q5yM4z8rVLT96n77ukVWl2UXvCqh5xldsK0wFeSuE9jjUWL5Z9XVNmJQ6VVzMgZNQqnRB3K8xWUocbY-2BId1C-2FgbdmMlu5dP3QbvIYSuoAnalBjpPrSE7EKSjniwpk-2FNcsHTC8cVoi2CtuFBPo6CpE8wV1tfFuoHZ4tuvnuHkcE3J2kd036izBh-2Beiw1tHQpG2kfNka1F-2Bg-2B38rT8rXPz13FYloIN0VRvYOTYJOEvUEnMyMGuI7mEIFzlWyXwnDTZZy09OCek6Coh-2FoVzxkkfSEz1M2-2FvE2KqtqDK2Kfif8qqlwe2ljBIn7qDDQuFNkEcCxs-2FQJaMtXRzPa1HWf8NqLXmGzl1d2xCvHF5WWRFf68p5YVv4Q1fus89b7r-2FvP8fuiKV1SKvBPm-2B0hJCRfN-2Bx4S2AnvNjg9MK1OrguVcwdCw2fHs-2Bx-2B8iUor4zhqRre36WpGbBDVech4GDygOWn-2BeR-2Fm9tDYcWIkMRAuZ6bPggtJ9UWG7p02i3lPUk6W5cfpJFzWYKBSlAIkMeYCdXWtISqe8DuUMFvu8Y-2BgkimQZM3ndgXXqIlBOFAZCYa2WfwKhY6EE0Gi9AW4R4kxFJxpTBDQRHpx0UKxHh8Koons-2BBqqGD9gL6uNBOKrPV09xDQGKz66UIF4BW8J3ItZhNfEUbWlQJq2U1S13YWm0D3AUsq8Se7K-2Fnmt-2BGpR0CDNwmOnfaU2JhXT1mmczDSOW2xA0SMeRhf0w6JNEo3dnKwDOAhJE3lEyv7OpkVHKW6KDVWwJRQW6obs8HneRyGCIvqjR-2BIYllSPRuNu68Ll7xT57ha1TAN-2BoVNdRY6193vQZfUjaJ9huao8vjCeofuDuVjb9txe36tLicJF4Q7XIzr2sYF6XV2AtPO4DgFoHb0UfMMd1eB1A63h5FphbVDSnZ2GWY3nvXe-2BIbcB2X9f2hLsgxdKSuGZQNFWXdiU-2F-2FVGi8NmWKZYAujrQhvjN8VYwpqjQHnVxMctyBdA98eZEXfkzCxY3cMXN5KDZhyig268sH54INt94isLeGW0iaemibcUN7Xwc6U4w-3D Reclamación Nombre del cliente PEDRO PABLO PANTOJA LOZANO NIF o NIE 03851018J Número de caso 11850851 Naturaleza del problema Servicios relacionados Descripción de la reclamación Con fecha 08/01/24 se adquirió un vehículo scooter marca Wottan y el mismo llevaba incluido un año de seguro con su compañía. Se formalizó póliza sin coste y en el día de hoy se ha tramitado a través de mi entidad bancaria un recibo por importe de 223,52€. Este hecho no ha sido notificado en ningún momento ni por ningún medio de los que disponen para ello, al parecer porque han procedido
P. P.
A: Helvetia
Se adjunta solicitud.
Helvetia
A: P. P.
Confirmamos que hemos recibido su solicitud por email, identificada con la referencia incluida en el asunto. Esperamos darle respuesta lo antes posible. Este correo electrónico ha sido generado automáticamente en relación a su solicitud anterior: No suele recibir correo electrónico de reclamar@ocu.org. Por qué es esto importantes:aka.ms/LearnAboutSenderIdentification [OCU] s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfq-U3O_boCHB1BRvJuIp1ODTHQcVF6hQj5uuXyUX0BGvoZqwS7kfWJo7jgmj95hC5Bc6kWwU4kCFA1BBcVQaISolkeLntw1QbXE-2BU-2Bor6hBXen-2BWc8ydRfPwwQTGOUKbKaL9zGqeP7AeC-2B4gsoxF5Q5yM4z8rVLT96n77ukVWl2UXvCqh5xldsK0wFeSuE9jjUWL5Z9XVNmJQ6VVzMgZNQqnRB3K8xWUocbY-2BId1C-2FgbdmMlu6jc9Io0WPG1dzaoOLW40QsyMsfIZdLWVDRqNDv7FmjRCIw-2F80UXTbwsiRAyX-2FGzCoIb4nyxwI0niSy1tNk3TXP7rV3vvj6-2B3zBJioKTqtwmprDEdEEOPn14V0ob3ScV-2B-2BnxqfMkKpogsl8AzafvlTd61tOZgGk9nlf903PPkrmN3pUd9VoVGmKSHhrkSc7AFycV0d5S9iurwKVxbkw-2B948MTRKmDyYInNFsIdVCIM1Bsw-2FhP3lmC1oGGEi8XHE4osvJYzmZCemWf82lenSYnCAtktHwf8r5yH-2Bg7T43iEM3GrxCtZHnJ1sVX6-2BIO376b4d3ioQ2lJqmVpg3g4MCUdd-2FyHZJRdmMxEwWhLVxTD2jlBuBtJIUJR3VZKUP3eRZqRYedTbUgBf8LSZBRyRIfQZZD32hl4F-2FQmXEdsrB0P7LSQRMzhvxmFQk2TGuUv-2FUN83v3pjFXYpru4iVq6V53PWWNK-2FXKnqlg5RasFBcBHBx4B1of-2FVOl3y1ykLNrsR4hE42RrRiPfKomKvpxVEtgNZ-2B11b8CPhv9G3tADddHq6PIJs1PBn2g5oOyeiDuVL7jnoVOOecHkfvqrYWOaG-2BK-2BokyVAaKCU2vGKl8bb8CVXUsResGCdssZOPcjslM7t6YV5HdCDWe86mpNU-2FIIzCUt7nEcJRIOcUCG4Sl1tzjVcMM86qiA6akWgJxeSc5k-2BF1h3lA9ZPs7rM5BA44mDphifJWGhzjA5XgyLJUWQQqe4TkLs-2BLBlweidzyo8kXcS3OxZtFpBazyqILwUBYLJ2N63Ae60Rs-2F31IkfCgLJdvXX3P-2F6RSjHfuylIse5tk-2BjM9DRrfpumf7iePZQcklhTuarOzuaRhVGbyCanwTBkHHh4Fs0mA967iFEjM1cimMrlYwv-2FXgAx208LONA1IZpMUENz-2F76k5s5lgoYB3kk76ICCg-3D-3D [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/caas_highlight_06.png?rev=] PEDRO PABLO P les acaba de enviar un mensaje [OCU] [OCU] PEDRO PABLO P les acaba de enviar un mensaje Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. ¿Cómo contestar al consumidor? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: @@REF_ID@0a94e9c3b4fef2de78@REF_ID@@ Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. Importante: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLbWOg-2BStlm5PDoBxRetRer1kiys8m1Gjs7-2F-2FBG6HeOIy8nc0DxeLqMk69nlbiDFU0cw2IX0yHxvMWlhzGYC6Hyc-3D5l0a_boCHB1BRvJuIp1ODTHQcVF6hQj5uuXyUX0BGvoZqwS7kfWJo7jgmj95hC5Bc6kWwU4kCFA1BBcVQaISolkeLntw1QbXE-2BU-2Bor6hBXen-2BWc8ydRfPwwQTGOUKbKaL9zGqeP7AeC-2B4gsoxF5Q5yM4z8rVLT96n77ukVWl2UXvCqh5xldsK0wFeSuE9jjUWL5Z9XVNmJQ6VVzMgZNQqnRB3K8xWUocbY-2BId1C-2FgbdmMlu6jc9Io0WPG1dzaoOLW40QsyMsfIZdLWVDRqNDv7FmjRCIw-2F80UXTbwsiRAyX-2FGzCoIb4nyxwI0niSy1tNk3TXP7rV3vvj6-2B3zBJioKTqtwmprDEdEEOPn14V0ob3ScV-2B-2BnxqfMkKpogsl8AzafvlTd61tOZgGk9nlf903PPkrmN3pUd9VoVGmKSHhrkSc7AFycV0d5S9iurwKVxbkw-2B948MTRKmDyYInNFsIdVCIM1Bsw-2FhP3lmC1oGGEi8XHE4osvJYzmZCemWf82lenSYnCAtktHwf8r5yH-2Bg7T43iEM3GrxCtZHnJ1sVX6-2BIO376b4d3ioQ2lJqmVpg3g4MCUdd-2FyHZJRdmMxEwWhLVxTD2jlBuBtJIUJR3VZKUP3eRZqRYedTbUgBf8LSZBRyRIfQZZD32hl4F-2FQmXEdsrB0P7LSQRMzhvxmFQk2TGuUv-2FUN83v3pjFXYpru4iVq6V53PWWNK-2FXKnqlg5RasFBcBHBx4B1of-2FVOl3y1ykLNrsR4hE42RrRiPfKomKvpxVEtgNZ-2B11b8CPhv9G3tADddHq6PIJs1PBn2g5oOyeiDuVL7jnoVOOecHkfvqrYWOaG-2BK-2BokyVAaKCU2vGKl8bb8CVXUsResGCdssZOPcjslM7t6YV5HdCDWe86mpNU-2FIIzCUt7nEcJRIOcUCG4Sl1tzjVcMM86qiA6akWgJxeSc5k-2BF1h3lA9ZPs7rM5BA44mDphifJWGhzjA5XgyLJUWQQqe4TkLs-2BLBlweidzyo8kXcS3OxZtFpBazyqILwUBYLJ2N63Ae60Rs-2F31IkfCgLJdvXX3AqM9o8lKOAXVx3qDU9xXuRfwuKWXb75I6nUaC1pKEwBmpyHIvbZ2MTKq5G7RLMmP592mdTlt5m3P-2FWda79bmN5eQLLCZ8jhEBdPjihoM3KtmWTd-2FykbKkO9u65R-2BrpHlQ-3D-3D Respuesta: Nombre del cliente PEDRO PABLO PANTOJA LOZANO NIF o NIE 03851018J Número de caso 11850851 Naturaleza del problema Servicios relacionados Descripción de la reclamación Se adjunta solicitud. Adjuntos [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/attachment.png?rev=] * rescision y eliminar datos seguro_firmado.pdfs:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLSS-2FVMTiL8jJ0wMMcaDBzPXxIWzBzdSC-2BtVGiKEIlCoqxrc1mgT4ZtC2zgnAE2BR3FhKBzERp7at6TFK7ArSQxQXoR9FN1jMsnPzqAHSVsyfk0epMXwKMG1cIpJJS0DtzdmWAzKnvk-2BYODkQgknwgHERLqa6aP7Z21N4AaibEazKSIoc3m2dunhIdCseTkyrJtrquPlzmX0oBbPgKPVXf0OUBug4JsTqvVmA1dCAh2i4G5BxIr4MOSIz35dHpB67kJDcWCUGTSytZRFmRu4gqVKFIhDXNZMYcojYOfwLY4jZ3LfnZ08T51QQx
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