Estimados señores de Vodafone.
Mi nombre es Víctor Lainez Romo, DNI 35035851C
El pasado día 16 de mayo de 2025, recibí una carta de apremio de pago fechas el 5.5.25, con amenazas de ingresar mis datos en ficheros relativos a impagos.
Se me reclama una deuda de 328.51€, pero sin especificar a que se debe dicho cargo.
Me reclaman esta cantidad tras mi portabilidad a otra compañía.
En mi caso, no puede existir el cargo por permanencia, porque tengo claramente especificado en mi contrato lo siguiente:
La duración del Contrato será de 24 meses, sin que exista penalización asociada al incumplimiento del plazo contractual.
Igualmente mi contrato dice que debo pagar lo siguiente:
Este será el total de tus cuotas 88,97 €/mes
Por tus servicios contratados 88,97 €/mes
Por tus dispositivos 0,00 €/mes
Por tus descuentos -10,01 €/mes
Es cierto que no he pagado la última factura que incluye el periodo 15/08/2024 al 14/09/2024 y que supone un importe de 112,81€.
Mi rechazo a pagar dicha factura es porque el importe correcto debería ser el de 88.97€ como dice el contrato, más cuando dispongo de la factura detallada de cada línea y producto que tengo, sin que exista ni un sólo céntimo de recargo en ninguno de ellos en ese periodo.
Por tanto, ruego revisen mi contrato y me envíen factura con importe de 88.97€, la cual haré efectiva, pero no el resto de importe, debido a que no sé a que conceptos se refiere.
Muchas gracias.
