Requerimiento de cancelación inmediata de datos en fichero de solvencia patrimonial (ASNEF)

Por medio del presente escrito, formulo RECLAMACIÓN FORMAL contra Telefónica Móviles España, S.A.U. por la inclusión de mis datos personales en un fichero de solvencia patrimonial (ASNEF) derivada de una supuesta deuda con fecha de impago 09/12/2025, deuda que niego de forma expresa, categórica y absoluta. HECHOS PRIMERO.- He tenido conocimiento de que mis datos personales han sido incorporados a un fichero de morosidad por una supuesta deuda atribuida a Telefónica Móviles España, S.A.U. SEGUNDO.- No he contratado ninguna línea telefónica, servicio de telecomunicaciones ni producto con Movistar o Telefónica durante el período indicado ni con posterioridad. TERCERO.- Llevo más de tres años siendo cliente de YOIGO, manteniendo actualmente una línea activa y un terminal financiado sujeto a permanencia contractual, circunstancia incompatible con la supuesta contratación que se me atribuye. CUARTO.- Tras contactar en tres ocasiones con el servicio de atención al cliente de Movistar: ● En una primera llamada se me informó de que supuestamente se había contratado una línea utilizando mi DNI en diciembre de 2025. ● En llamadas posteriores se me indicó expresamente que no figuraba en sus sistemas, bases de datos ni expedientes internos. ● Ningún operador fue capaz de identificar contrato alguno, aportar documentación acreditativa ni ofrecer una solución efectiva. QUINTO.- La permanencia de mis datos en ASNEF me está ocasionando perjuicios económicos directos, al impedirme realizar gestiones esenciales como cambios de titularidad de suministros, además de dañar injustificadamente mi reputación financiera y solvencia económica. FUNDAMENTOS JURÍDICOS PRIMERO.- La inclusión de datos personales en sistemas de información crediticia exige la existencia de una deuda cierta, vencida, exigible y no controvertida. SEGUNDO.- Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el responsable del tratamiento debe acreditar la licitud, exactitud y veracidad de los datos tratados. TERCERO.- La jurisprudencia reiterada del Tribunal Supremo ha establecido que la inclusión indebida en registros de morosos constituye una intromisión ilegítima en el derecho al honor cuando la deuda no es cierta, está discutida o no puede acreditarse adecuadamente. CUARTO.- Corresponde a Telefónica Móviles España, S.A.U. acreditar de forma fehaciente la existencia de una relación contractual válida y la legitimidad de la deuda reclamada. SOLICITO PRIMERO.- La retirada inmediata de mis datos personales de ASNEF y de cualquier otro fichero de solvencia patrimonial o crédito en el que hubieran sido incluidos. SEGUNDO.- Que se me remita, en el plazo máximo legalmente previsto, copia íntegra de: ● Contrato supuestamente suscrito. ● Solicitud de alta. ● Grabaciones telefónicas. ● Direcciones IP utilizadas en la contratación, si existieran. ● Documentación identificativa aportada. ● Historial de facturación. ● Cualquier otro documento que justifique la supuesta deuda. TERCERO.- Que se me informe de la fecha exacta de inclusión en el fichero, importe reclamado y causa concreta de la anotación. CUARTO.- Que, en caso de no poder acreditar documentalmente la existencia de la relación contractual, se reconozca expresamente la improcedencia de la inclusión y se proceda a la cancelación inmediata de todos mis datos asociados a dicha incidencia. QUINTO.- Que se me comunique por escrito la ejecución efectiva de la cancelación.