Desde el pasado 10 de enero estaba disfrutando de unos descuentos por tener contratado varios servicios con Repsol (2 contratos de luz, dos de mantenimiento y además de solmatch) Al disponer de estos contratos disponen de un un plan de energias que al pagar con la plataforma Waylet te generan saldo. Una promoción de suma energía que podías alcanzar con los servicios contratados 40 céntimos de descuento en combustible, además de 40% de saldo Waylet en empresas que permitían comprar tarjetas regalo o pagos a través de Waylet. Esta promoción fui informado que duraba un año (es decir hasta enero de 2025) Este pasado 1 de abril al pagar veo que el saldo generado es menor al que me correspondían por el plan al que estaba suscrito de estos servicios (que la bonificación máxima era 40cts ya que son 5 por Waylet combustible, 5 por contrato de la luz y 5 por solmatch y 5 Cts por contrato de mantenimiento... Siendo lo máximo 20cts en total pero que la promoción multiplica a x2 el descuento durante un año, es decir 40cts y 40% en comercios asociados)Esa misma tarde sobre las 20h recibo un correo de Repsol informando que habían cambiado los términos y condiciones de la promoción y pasaban a ser inferiores y se actualizaban desde ese mismo día... Por ejemplo ahora dispongo solo de 16% de saldo de beneficio en tiendas frente al 40% que tenia (un 26% menos) o en la gasolina ha pasado a ser 32 CTS en vez de 40 por litro. Y esto lo hacen sin avisar con antelación, sin respetar la duración de la promoción vigente. Llamé y puse una reclamación y la contestación telefónica es que se ha hecho unilateralmente pero que no pueden ofrecer otra cosa. Echan la culpa a Waylet y Waylet a Repsol. Se pasan la pelota unos a los otros y dicen que muchos clientes se están quejando pero no van a tomar ninguna solución al respecto.
