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REPSOL BUTANO INCUMPLE PLAZOS DE ENTREGA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

E. G.

A: REPSOL

10/12/2024

Todos los años Repsol butano incumpliendo plazos de entrega de bombonas , tomándonos por idiotas , el servicio pidetubombona desastroso , mi bombona llegaba hoy 10 de diciembre , aqui no ha aparecido nadie , la empresa SACGAS pasando de todo , envian el mensaje de tu bombona llega hoy y encima quedan peor si es que es posible , mañana hay huelga de repartidores , asi que estamos vendidos , exijo que se me entregue mi bombona ya o eliminen ese servicio de entrega a domicilio , tenemos que estar pendientes de ellos con las casas heladas porque no les da la gana contratar a mas gente o lo que sea que permita que los pedidos lleguen en el tiempo convenido, la sinvergonzoneria es extrema

Mensajes (1)

REPSOL

A: E. G.

17/12/2024

Buenas tardes, en respuesta a su correo electrónico de fecha 10 de diciembre, en referencia a la reclamación interpuesta por la cliente Elena Guirao y con número de referencia: @@REF_ID@4521253b3aec24b7ec@REF_ID@@ , procedemos a informarles que tras realizar el pertinente análisis de la información facilitada, nos hemos puesto en contacto con nuestra empresa colaboradora encargada del reparto de envases en la zona de la reclamante para que este tipo de situaciones no vuelvan a suceder y se realicen los suministros en tiempo y forma. Desde nuestra empresa colaboradora, contactarán con la cliente. Lamentamos las molestias que esta incidencia haya podido ocasionar a la misma. En caso de necesitar cualquier información adicional, estamos a su disposición. Un saludo Delegación Territorial Centro Direccion FFVV B2B y Canal Presencial Multienergia Soporte_delegacion_centro@repsol.com De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado: martes, 10 de diciembre de 2024 18:45 Para: REGISTRO RECLAMACIONES REGISTRORECLAMACIONES@repsol.com Asunto: REPSOL BUTANO INCUMPLE PLAZOS DE ENTREGA Caution - Email from an external sender, be careful with links and attachments. Monthly tip: Be careful with gifts, prizes and raffles, cheap things are expensive ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ AVISO LEGAL: Este correo electrónico contiene información privada y confidencial y está dirigido únicamente a su destinatario. Si usted no es el destinatario original de este mensaje y por este medio pudo acceder a dicha información, por favor, elimine el mensaje. Sin perjuicio de lo escido en la legislación vigente, cualquier divulgación o uso del mismo o de su contenido para fines distintos de aquellos para los que Repsol ha permitido su acceso, está terminantemente prohibido. Esta comunicación es solo para propósitos de información y no debería ser considerada como una declaración oficial de Repsol. La transmisión del correo electrónico no garantiza que sea seguro o esté libre de error. Por consiguiente, no manifestamos que esta información sea completa o precisa. Toda información está sujeta a alterarse sin previo aviso. LEGAL ADVERTISEMENT: This email contains information which is private and confidential and it is addressed only to its recipient. If you are not the original recipient of this message and by this means you could access this information, please delete it. Without prejudice to provisions of current legislation, any disclosure or use of this email or its contents for purposes other than those for which Repsol allowed access, is strictly prohibited. This communication is for information purposes only and should not be regarded as an official statement from Repsol. Email transmission cannot be guaranteed to be secure or error-free. Therefore, we do not claim that this information is complete or accurate and it should not be relied upon as such. All information is subject to change without notice. Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo. El contenido de este correo electrónico está dirigido única y exclusivamente a su destinatario y podría tener el carácter de confidencial. Si usted no es el destinatario correcto de este email, rogamos informe al remitente. Randstad en ningún caso podrá ser considerada responsable cualquier posible incidencia relacionada con este correo electrónico. 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